हीटिंग नसल्यास कुठे जायचे: तातडीची समस्या सोडवण्यासाठी उपयुक्त टिपा

अपार्टमेंटमध्ये खराब हीटिंग? काय करावे आणि कुठे तक्रार करावी

जर तुम्हाला वाटत असेल की तापमान तुमच्या अपार्टमेंटमध्ये बॅटरी गरम करणे कायद्याने विहित केलेल्या मानकांनुसार आवश्यकतेपेक्षा कमी, तर या प्रकरणात तुम्हाला खालील माहिती असणे आवश्यक आहे.

तुम्हाला तुमच्या घरासाठी थेट गरम सेवा पुरवणाऱ्या व्यवस्थापन कंपनी किंवा संस्थेकडे दावा दाखल करणे आवश्यक आहे. दाव्याच्या सामग्रीमध्ये, म्हणजे मागणी केलेल्या भागामध्ये, हवेच्या तपमानाची पूर्तता होत नाही हे लक्षात घेऊन, मानकांमध्ये स्थापित केलेल्या आकारांमध्ये तापमानात वाढ करण्याची मागणी करणे आणि हीटिंग फीची पुनर्गणना करणे देखील आवश्यक आहे. मानके.दाव्यामध्ये, तुम्हाला मालक आणि वापरकर्त्यांना उपयुक्तता सेवांच्या तरतूदीसाठी नियमांचा संदर्भ घ्यावा लागेल अपार्टमेंट इमारतींमध्ये परिसर आणि निवासी इमारती.

या नियमांमधील परिशिष्ट क्रमांक 1 मधील कलम 15 मानक हवेच्या तपमानाच्या आवश्यकतांचे नियमन करते निवासी आणि अनिवासी परिसर: निवासी आवारात हवेचे तापमान +18 अंशांपेक्षा कमी नसावे, कोपऱ्यातील खोल्यांमध्ये +20 अंश, थंड तापमान असलेल्या भागात आणि या भागातील निवासी आवारात तापमान +20 अंशांपेक्षा कमी नसावे आणि कोपऱ्यातील खोल्यांमध्ये तापमान कमी नसावे. +22 पेक्षा. रात्रीचे मानक तापमान (0:00 ते 5:00 पर्यंत) 3 अंशांपेक्षा कमी करण्याची परवानगी नाही, तर दिवसा तापमानात घट करण्याची परवानगी नाही.

हे लक्षात ठेवा की लिव्हिंग रूममधील हवेच्या तपमानापासून विचलनाच्या प्रत्येक तासासाठी, हीटिंग फीची रक्कम बिलिंग कालावधीसाठी निर्धारित केलेल्या फीच्या 0.15% ने कमी केली जाते, प्रत्येक डिग्री तापमान विचलनासाठी.

जर ग्राहकाकडे जास्त पैसे दिलेले युटिलिटिज असतील तर त्यानुसार रशियन फेडरेशनच्या नागरी संहितेचा लेख 1102 अन्यायकारक संवर्धनाचा संदर्भ देऊन, ज्याने त्याला ही हीटिंग सेवा प्रदान केली आहे त्या व्यक्तीकडून तो जादा पेमेंटची रक्कम वसूल करू शकतो.

जर तुम्हाला वाटत असेल की तुमच्या अपार्टमेंटमध्ये थंडी वाढली आहे, तर तुम्ही याची तक्रार आपत्कालीन डिस्पॅच सेवेला (फोनसह) करणे आवश्यक आहे. तुमच्या मेसेजची माहिती अॅप्लिकेशन लॉगमध्ये एंटर करणे आवश्यक आहे. जर आपत्कालीन प्रेषण सेवेच्या कर्मचार्‍याला उल्लंघनाचे कारण माहित नसेल, तर तो सार्वजनिक सेवांच्या तरतुदीच्या गुणवत्ता तपासणीची अचूक वेळ आणि तारखेबद्दल ग्राहकांशी चर्चा करण्यास बांधील आहे.

तसेच, तपासणी करणार्‍या कर्मचार्‍यांनी, परिणामांच्या आधारे, अपर्याप्त गुणवत्तेच्या युटिलिटीजच्या तरतुदीवर एक कायदा तयार केला पाहिजे, ज्यावर ग्राहक (किंवा त्याच्या प्रतिनिधीने) स्वाक्षरी केली पाहिजे, या कायद्यावर स्वतः कंत्राटदाराने देखील स्वाक्षरी केली आहे ( किंवा कंत्राटदाराचा प्रतिनिधी), कायदा तयार केला जातो आणि दोन प्रतींमध्ये स्वाक्षरी केली जाते, एक प्रत ग्राहकाकडून (किंवा प्रतिनिधी) आणि दुसरी प्रत सादरकर्त्याकडून राहते.

पुढे, जर व्यवस्थापन कंपनी किंवा उष्णता पुरवठा संस्था एखादे कृत्य तयार करण्यास टाळत असेल तर, मालक म्हणून, आपण हे करणे आवश्यक आहे:

• थर्मामीटरच्या रीडिंगवर एकतर्फी कृती काढा;
• फौजदारी संहिता किंवा उष्णता पुरवठा संस्थेसह दावा दाखल करण्याचे सुनिश्चित करा;
• दाव्याशी एक कृती संलग्न करणे आवश्यक आहे;
• त्यानंतर, तुम्ही कायद्यासह दावा फौजदारी संहिता किंवा स्वाक्षरीविरूद्ध उष्णता पुरवठा संस्थेकडे सुपूर्द करता आणि दावा स्वीकारलेल्या कर्मचार्‍याची तारीख, पूर्ण नाव आणि आद्याक्षरे तुमच्या दाव्याच्या प्रतीवर असल्याची खात्री करा. त्यांनी दावा स्वीकारण्यास नकार दिल्यास, त्यांना नोंदणीकृत मेलद्वारे सूचना आणि संस्थेच्या कायदेशीर पत्त्यावरील संलग्नकाचे वर्णन पाठवा, अधिसूचनावरील त्यांची स्वाक्षरी त्यांना दावा प्राप्त झाल्याची पुष्टी करेल, आणि जर केस कोर्टात जाते, नंतर तुमचा दावा प्राप्त झाला होता परंतु त्याकडे दुर्लक्ष केले गेले याची पुष्टी तुम्हाला मिळेल आणि तुम्ही न्यायालयाबाहेर समस्या सोडवण्याचा प्रयत्न केला.

तुमच्या दाव्यामध्ये, तुम्ही व्यवस्थापन कंपनी किंवा उष्णता पुरवठा संस्थेने कमी तापमानाचा कायदा तयार करावा आणि योग्य उष्णता पुरवठा पुनर्संचयित करावा आणि देयकाची पुनर्गणना करावी अशी मागणी केली पाहिजे.

जर तुमचा दावा पूर्ण झाला नाही किंवा पूर्णतः समाधानी झाला नाही, तर तुम्हाला, ग्राहक संरक्षण कायद्याच्या आधारे, न्यायालयात जाण्याचा अधिकार आहे.

परंतु चाचणीपूर्वी, आपल्याला तपासणी करण्याच्या विनंतीसह गृहनिर्माण निरीक्षकांकडे तक्रार पाठवणे आवश्यक आहे, तसेच राज्य ऊर्जा पर्यवेक्षणाच्या प्रादेशिक प्रशासनाकडे तक्रार लिहा. हे प्राधिकरण यूके (उष्णता पुरवठा संस्था) ला हीटिंग पुरवठा प्रणाली पुनर्संचयित करण्यासाठी, त्याचे विश्वसनीय आणि आर्थिक ऑपरेशन सुनिश्चित करण्यासाठी ऑर्डर जारी करू शकते.

जर तुमच्या अपार्टमेंटमध्ये खराब गरम होत असेल तर तुम्हाला अशा प्रकारे वागण्याची आवश्यकता आहे, कोणत्याही परिस्थितीत, फौजदारी संहितेने तुमच्या अधिकारांचे उल्लंघन केल्यास, त्याच्याशी वाद घालण्यास घाबरू नका, तुम्ही सेवांसाठी पूर्ण पैसे द्याल आणि त्या पुरेशा दर्जाच्या असल्या पाहिजेत. हे लक्षात ठेवा आणि तुमचे हक्क जाणून घ्या. आणि जर तुम्हाला खटल्याचा अनुभव नसेल तर प्रथम एखाद्या सक्षम तज्ञाचा सल्ला घ्या, तो तुम्हाला सर्व काही सांगेल आणि त्यास त्याच्या जागी ठेवेल. आपण नशीब इच्छा!

जर तुमचे अपार्टमेंट रेफ्रिजरेटरमध्ये बदलले असेल तर काय करावे

नसल्यास, आपल्या सेवेत संस्थांची संपूर्ण यादी आहे ज्यांना व्यवस्थापन कंपनी आपल्या अधिकारांचे उल्लंघन का करते याबद्दल खूप रस असेल. हे आहेत: शहर गृहनिर्माण विभाग, रोस्पोट्रेबनाडझोरचा स्थानिक विभाग, फिर्यादी कार्यालय. इतर प्रकरणांमध्ये, सत्य, हे क्वचितच येते, आपल्याला थेमिसच्या नोकरांकडे वळावे लागेल

खरे आहे, सुरुवातीला आणखी एक गोष्ट करणे आवश्यक आहे - सार्वजनिक सेवांच्या गुणवत्तेचे परीक्षण करण्यासाठी एक कायदा तयार करणे. हे करण्यासाठी, एक गृहनिर्माण आणि सांप्रदायिक सेवा लॉकस्मिथ, शेजारी आणि नगरपालिकेच्या प्रतिनिधीला बोलावले जाते. या सदस्यांनी बनलेला एक आयोग तुम्हाला योग्य स्तरावर सेवा दिली जात नाही याची पुष्टी करणारा कायदा तयार करतो.

असा दस्तऐवज प्राप्त झाल्यानंतर, आपण हक्कासाठी बसू शकता. हीटिंग मॅनेजमेंट कंपनीकडे नमुना अर्ज लेखात खाली डाउनलोड केला जाऊ शकतो किंवा सल्ल्यासाठी अगोदर वकीलाशी संपर्क साधा. का?

वस्तुस्थिती अशी आहे की दस्तऐवजाचा काळजीपूर्वक अभ्यास केला जाईल औपचारिक निट-पिकिंगच्या कारणास्तव (आणि बरेचदा आढळले). त्यानंतर, अधिकारी शांत आत्म्याने घोषित करतो की आपण दस्तऐवजात लिहिलेले सर्व काही खरे नाही.

दस्तऐवजाच्या "शीर्षलेख" मध्ये, संस्थेचे संपूर्ण नाव, आडनाव आणि प्रमुखाचे आद्याक्षरे सूचित करण्याचे सुनिश्चित करा, स्वतःचा परिचय द्या (स्तंभ - "कोणाकडून"). दाव्याच्या मजकुरात, आपण निवासी परिसराचे मालक आहात असे लिहा आणि ऑर्डरची संख्या (खाजगीकरण करार) सूचित करा. तुम्ही नियमितपणे युटिलिटी बिले भरता हे देखील नमूद करा.

पुढील आवश्यकता आहे:

• तुम्हाला झालेल्या नुकसानीची भरपाई करा (अंमलबजावणीसाठी अंतिम मुदत निर्दिष्ट करा)
• युटिलिटीजच्या किमतीची पुनर्गणना करा (खाली). त्याच वेळी, सध्याच्या निकषांचा संदर्भ घ्या, म्हणजे: ग्राहक हक्कांच्या संरक्षणावरील रशियन फेडरेशनच्या कायद्याचा लेख 29. या प्रकरणी तक्रार दाखल केल्याचा तपशील येथे चर्चेत आहे.
• तुम्ही कोणते दस्तऐवज संलग्न करत आहात ते दर्शवा (मासिक बीजकांची प्रत आणि उपयोगितांच्या गुणवत्तेचे सर्वेक्षण करण्याची कृती).

कंपनी नाकारेल हे खूप शक्य आहे. आणि काहीवेळा अगदी वाजवी कारणांमुळे देखील: उदाहरणार्थ, तुम्ही तुमच्या घरातील अचूक तापमान सूचित केले नाही किंवा गुणवत्ता तपासणी अहवाल तयार केला गेला नाही. किंवा इतर काही बारकावे वगळले आहेत, ज्याला तुम्ही क्षुल्लक मानले, किंवा कदाचित तुम्हाला त्याच्या अस्तित्वाबद्दल माहितीही नसेल.

उदाहरणार्थ, हे: सर्व तक्रारी केवळ लिखित स्वरूपात, सचिवालयाद्वारे किंवा नोंदणीकृत मेलद्वारे सबमिट केल्या पाहिजेत. गृहनिर्माण आणि सांप्रदायिक सेवा कार्यालयातील "भांडण" ला तुमच्या भेटीमुळे काहीही होणार नाही. ही एक लाजिरवाणी गोष्ट आहे, ही लाजिरवाणी गोष्ट आहे - परंतु सार्वजनिक सुविधांबद्दल तुमचा असंतोष असमाधानी राहिला या वस्तुस्थितीसाठी तुम्ही दोषी आहात, हे फक्त तुम्हीच असेल आणि एकही न्यायालय यावर विवाद करणार नाही.

सर्वसाधारणपणे, अर्थातच, जर तुम्ही वैयक्तिकरित्या मॅनेजमेंट कंपनीच्या कार्यालयात आलात आणि तेथे त्यांनी तक्रार सेक्रेटरीकडे हस्तांतरित केली असेल तर ते चांगले होईल, ज्यांनी ती तुमच्याकडे नोंदवली असेल. बरं, जर त्यांनी नकार दिला (आणि हे घडते) - एक सिद्ध पद्धत राहिली आहे, मेल. दावा नोंदणीकृत मेलद्वारे सूचनेसह पाठविला जातो.

अधिकार्‍यांना तक्रारीचा विचार करण्यासाठी एक आठवड्याची मुदत आहे. जर हे देखील निरुपयोगी ठरले - सार्वजनिक उपयोगिता नाकारतात किंवा सामान्यतः शांत असतात, तर तुमचा पुढील पत्ता सिटी हाउसिंग अॅडमिनिस्ट्रेशन असेल. गृहनिर्माण आणि सांप्रदायिक सेवांमध्ये समान तत्त्वानुसार तक्रार करा.

हे सहसा परिणाम देते - दोन तक्रारींनंतर, अधिकारी समजतात की हे विनोद नाहीत. तथापि, येथेही ते कंटाळवाणे असल्यास, फिर्यादी कार्यालयात तक्रार लिहा. मुख्य गोष्ट अशी आहे की सार्वजनिक उपयोगिता त्यांची थेट अधिकृत कर्तव्ये पूर्ण करत नाहीत, परिणामी रहिवाशांच्या आरोग्यासाठी आणि जीवनासाठी धोकादायक परिस्थिती निर्माण झाली आहे.

गरम पाणी बंद करण्यासाठी मानके

व्यवस्थापन कंपनी अनियंत्रितपणे गरम पाण्याचा पुरवठा बंद करू शकत नाही. हे थेट उल्लंघन आहे, जे विधायी कृतींद्वारे सिद्ध होते.

1. LC RF च्या अनुच्छेद क्रमांक 12, 13 आणि 14 स्थानिक सरकारचे अधिकार निर्धारित करतात. कागदपत्रांमध्ये असे म्हटले आहे की दुरुस्तीचे काम दोन आठवड्यांपेक्षा जास्त काळ टिकू शकत नाही.
2. हाऊसिंग स्टॉक 27 सप्टेंबर 2003 (2020 मध्ये सुधारित केल्यानुसार) दिनांक 27 सप्टेंबर 2003 च्या रशियाच्या गॉस्स्ट्रॉय क्रमांक 170 च्या डिक्रीनुसार चालवला गेला पाहिजे. PP समस्येची तांत्रिक बाजू हायलाइट करते. नियोजित किंवा तातडीने दुरुस्तीसाठी 14 दिवसांपेक्षा जास्त वेळ लागू शकत नाही. त्याच वेळी, रहिवाशांना नोटीस पाठविली जाते.
3. 07.04.2009 च्या डिक्री क्र. 20 द्वारे विहित केलेल्या स्वच्छता आणि सुरक्षा आवश्यकतांच्या विरोधात क्रिया न केल्यास, पाणीपुरवठा सतत केला जाणे आवश्यक आहे. (2019 च्या वर्तमान आवृत्तीमध्ये).

आपत्कालीन परिस्थितीत, राखीव स्त्रोतांकडून पाणी पुरवठा केला जातो.ते आगाऊ प्रदान करणे आवश्यक आहे. अपघातादरम्यान, 14 दिवसांचा कालावधी वाढवला जाऊ शकतो. मानकांचे स्पेलिंग LC RF च्या कलम 13 आणि 20 मध्ये केले आहे. राज्य संस्था कायद्यानुसार प्रक्रियेवर नियंत्रण ठेवण्यास बांधील आहेत.

कारणे आणि कारणे

गरम पाण्याच्या व्यत्ययाचा अनुज्ञेय कालावधी जास्तीत जास्त दोन आठवडे असतो. सार्वजनिक सुविधांकडे कारण असल्यास ते कायदेशीर असेल. अपघाताच्या वेळी कधीही पाणीपुरवठा बंद करण्याचा संस्थेला अधिकार आहे.

1. सार्वजनिक सेवा त्रुटी.
2. स्वतःचा विनाश.
3. इंट्रा-हाऊस कम्युनिकेशन्सवर आणीबाणीची परिस्थिती.
4. MKD च्या बाहेर आणीबाणी.
5. नैसर्गिक आपत्ती.

• पाईप गळती;
• पाणीपुरवठा यंत्रणेचे नुकसान;
• महामार्गातील प्रगती;
• आग
• चुकीचे कनेक्शन.

सांप्रदायिक सेवा बंद असल्यास, व्यवस्थापन कंपनीद्वारे दुरुस्तीच्या कालावधीची माहिती मिळू शकते. यूके हे MKD साठी पुरवठादार आहे, परंतु ते वोडोकनालकडून संसाधन घेते. असे होते की कारण मुख्य आरएसओशी जोडलेले आहे.

गरम पाणी पुरवठ्यामध्ये परवानगीयोग्य व्यत्यय

उन्हाळ्यात, नियोजित दुरुस्ती किंवा देखभाल कामाच्या बाबतीत त्यांना गरम पाणी बंद करण्याचा अधिकार आहे. बर्‍याच व्यवस्थापन कंपन्या उबदार हंगामात सिस्टम डायग्नोस्टिक्स लिहून देतात, जेव्हा बहुतेक रहिवासी सुट्टीवर जातात किंवा त्यांच्या डेचमध्ये आराम करतात.

कारवाई कायदेशीर असेल अपार्टमेंट इमारतीचे मालक असल्यास किंवा टाउनशिपला नोटीसद्वारे आगाऊ सूचित केले गेले. कंपनीने काम सुरू होण्याच्या दहा दिवस आधी हे करणे आवश्यक आहे. प्रतिबंधात्मक कारवाई केली जाईल अशी घोषणा करणारी घोषणा देखील फौजदारी संहितेसाठी आवश्यक आहे.

काही लोकांना आपण किती वेळ गरम बंद करू शकता हे माहित नाही कायद्याने पाणी आणि फौजदारी संहितेकडे तक्रारी लिहायला सुरुवात करा.

1. SNiP 2.04.02-84 (2020 आवृत्तीमध्ये) सांगते की कोणत्याही कालावधीतील ब्रेक आठ तासांपेक्षा जास्त नसावा. येथे आपण एका महिन्याच्या वेळेच्या बेरजेबद्दल बोलत आहोत. म्हणजेच, सार्वजनिक सुविधांनी आठवड्यातून दोनदा 1 तास पाणी बंद केले, तर नियमांचे उल्लंघन झाले.
2. SanPin 2.1.4.2496-09 सुरक्षित संसाधन निर्देशक आणि पिण्याच्या पाण्याच्या आवश्यकतांबद्दल बोलतो. जर एखादी दुर्घटना घडली आणि पाणीपुरवठा सुरक्षा मापदंडांची पूर्तता करत नसेल, तर दुरुस्ती करणार्‍यांना परिस्थिती बदलेपर्यंत दोन दिवस पुरवठा पुन्हा सुरू न करण्याची परवानगी आहे.

प्रत्येक व्यवस्थापन कंपनी या मानकांचे पालन करण्यास बांधील आहे.

त्याच्या अपार्टमेंटमध्ये बॅटरी गरम न केल्यास ग्राहकांच्या कारवाईची योजना

जर नंतर गरम हंगामाची सुरुवात अपार्टमेंट किंवा घरात, बॅटरी चांगली गरम होत नाहीत, तक्रार कुठे करावी? सर्व प्रथम, निवासी इमारतीच्या उष्णता पुरवठ्यात गुंतलेल्या कंपनीला. त्याच्या तांत्रिक कर्मचा-यांना समस्या क्षेत्राची तपासणी करणे आणि तापमान निर्देशक रेकॉर्ड करणे आवश्यक आहे. प्राप्त डेटाच्या आधारे, एक कायदा तयार केला जातो. जर 3-7 दिवसांच्या आत समस्येचे निराकरण करण्यासाठी कोणतीही कारवाई केली गेली नाही, तर ग्राहकास हक्क कायदा तयार करण्याचा अधिकार आहे. व्हिडिओ आपल्याला समस्येचे बारकावे अधिक तपशीलवार समजून घेण्यास मदत करेल:

आपल्या स्वतःच्या अपार्टमेंटमध्ये जेव्हा थंड हवामान सुरू होते तेव्हा आम्हाला अतिरिक्त ब्लँकेट, उबदार कपडे आणि गरम करण्यासाठी इलेक्ट्रिक हीटर वापरण्यास भाग पाडले जाते तेव्हा आम्हाला परिस्थितीची जाणीव आहे. या परिस्थितीचे कारण सामान्य आहे - निवासी हीटिंगची घृणास्पद गुणवत्ता. काही परिस्थितींमध्ये, ही स्थिती तात्पुरती असते, ऑफ-सीझनमध्ये येते.तथापि, काहीवेळा संपूर्ण हिवाळ्यात अपार्टमेंट इमारतींमध्ये गरम करण्याची गुणवत्ता खूप इच्छित सोडते. आमच्या अपार्टमेंटमध्ये गरम करण्यासाठी कोण जबाबदार आहे? आत्यंतिक कुठे बघायचे आणि काय करायचे? आम्ही या आणि इतर संबंधित प्रश्नांची उत्तरे देण्याचा प्रयत्न करू.

चला अधिकृत दस्तऐवज "गृहनिर्माण सुविधांचे तांत्रिक ऑपरेशन", विभाग II सह प्रारंभ करूया, ते म्हणतात की निवासी सुविधांमध्ये संप्रेषण प्रणाली राखण्याची जबाबदारी व्यवस्थापन कंपनीला दिली जाते. त्याच्या कार्यांची व्याप्ती आणि जबाबदारीच्या क्षेत्रामध्ये निवासी हीटिंग सिस्टम, सीवरेज आणि पाणीपुरवठा प्रणालींचे सामान्य ऑपरेशन सुनिश्चित करणे समाविष्ट आहे. 27 सप्टेंबर 2003 च्या रशियन फेडरेशन क्रमांक 170 च्या गॉस्स्ट्रॉयच्या डिक्रीद्वारे हा नियम मंजूर करण्यात आला. म्हणून, जर तुमचे घर व्यवस्थापन कंपनीद्वारे सर्व्ह केले जाते, तर हीटिंगच्या सामान्य ऑपरेशनबद्दलचे सर्व प्रश्न त्याकडे निर्देशित केले जातात.

ज्या संस्थेच्या ताळेबंदावर तुमचे घर आहे ती संस्था केंद्रीय हीटिंग सिस्टमने व्यापलेल्या खोल्यांमध्ये सामान्य तापमान व्यवस्था राखण्यासाठी जबाबदार आहे. व्यवस्थापन कंपनीच्या सक्षमतेमध्ये आउटलेट (रिटर्न) वर कूलंटच्या तापमानावर नियंत्रण देखील समाविष्ट असते.

यात समस्येच्या तांत्रिक बाजूवर नियंत्रण देखील समाविष्ट आहे. अभियांत्रिकी नेटवर्कच्या स्थितीचे मूल्यांकन करणे, स्थापित मानकांसह सामान्य मालमत्तेचे तांत्रिक गैर-अनुपालन ओळखण्यासाठी नियोजित नियमित देखभाल आणि तपासणी करणे - हे सर्व आणि बरेच काही व्यवस्थापन कंपनीच्या जबाबदाऱ्यांचा भाग आहे.

केंद्रीकृत हीटिंग सिस्टमची तपासणी एखाद्या तज्ञाद्वारे केली जाते ज्यांच्या कर्तव्यांमध्ये हीटिंगच्या ऑपरेशनमध्ये आढळलेल्या गैरप्रकारांचे उच्चाटन तसेच निवासी सुविधेच्या अत्यधिक उष्णता वापराच्या प्रकरणांना प्रतिबंध करणे समाविष्ट आहे.ही तपासणी सहसा वर्षातून एकदा केली जाते. तपासणीच्या निकालांनुसार, योग्य दुरुस्तीचे काम केले जाते, पुढील हीटिंग हंगामासाठी निवासी इमारतीच्या तयारीसाठी समायोजन केले जाते.

उपरोक्त मूल्यमापन, आणि नियामक स्तरावर निश्चित केल्याने, हे स्पष्ट होते की निवासी इमारतीतील हीटिंग नेटवर्कच्या स्थितीसाठी कोण जबाबदार आहे आणि कोणाच्या योग्यतेमध्ये थेट घरामध्ये हीटिंग सिस्टमचे सामान्य ऑपरेशन आयोजित करणे समाविष्ट आहे. अशा प्रकारे, तुमच्यासाठी आणि तुमच्या घरातील इतर अपार्टमेंटमधील रहिवाशांच्या सामान्य मालमत्तेच्या योग्य स्थितीची सर्व जबाबदारी व्यवस्थापन कंपनी किंवा गृहनिर्माण कार्यालयावर आहे, ज्यांच्याशी तुमचे अतिशय उबदार आणि कठीण नाते आहे.

सवयीच्या बाहेर, जेव्हा हीटिंग सिस्टम कार्य करत नाही, तेव्हा आम्ही ऊर्जा कंपनीला दोष देतो, जी निवासी इमारतींना उष्णता पुरवठा सुनिश्चित करते. आपल्यापैकी काहींना असे वाटते की पुरवठादार कंपनी शीतलकच्या तापमानासाठी जबाबदार आहे, ज्याने लाइनमधील सामान्य ऑपरेशनसाठी स्थापित मानकांचे पालन केले पाहिजे. युटिलिटीजची जबाबदारी बॅकबोन नेटवर्क्सच्या कार्यक्षमतेपर्यंत आहे जिथे तुमचे घर जोडलेले आहे. पुढे, तुमच्या घरातील उष्णतेसाठी व्यवस्थापन कंपनी किंवा गृहनिर्माण कार्यालय जबाबदार आहे.

असे पर्याय आहेत जेव्हा कूलंटचे तापमान निवासी परिसर सामान्य गरम करण्यासाठी पुरेसे नसते, वेळेवर केंद्रीकृत हीटिंगच्या समावेशासह व्यत्यय येतात. या प्रकरणांमध्ये, जबाबदारी पूर्णपणे ऊर्जा कंपनीची असते जी तुमच्या अपार्टमेंटला उष्णता पुरवते.

कायदा काय म्हणतो?

हे ताबडतोब लक्षात घेतले जाऊ शकते की या समस्यांचे कायद्यात काटेकोरपणे नियमन केले जाते.तात्काळ बंद करण्याची गरज भासली तरी सेवांनी नागरिकांना सतर्क केले पाहिजे. नियमांनुसार, व्यवस्थापक किंवा इतर जबाबदार संस्थेने कामाबद्दल आगाऊ सूचित करणे आवश्यक आहे.

जर परिस्थिती आणीबाणीची असेल, तर ग्राहकांना काम का केले जात आहे याची कारणे जाणून घेण्याचा अधिकार आहे. तसेच, युटिलिटींनी पुरवठा केव्हा पुनर्संचयित केला जाईल याबद्दल माहिती प्रदान करणे आवश्यक आहे.

अशी अनेक नवीन घरे आहेत ज्यात पाणी पुरवठा प्रणाली अद्याप त्याच्या उपयुक्ततेपेक्षा जास्त नाही, परंतु अशा अनेक इमारती आहेत ज्या गेल्या शतकात उभारल्या गेल्या आहेत. त्यानुसार, अशा इमारतींमध्ये, प्रणाली अनेकदा अपयशी ठरते, त्यामुळे व्यत्यय येऊ शकतो. पण तक्रार कुठे करायची, कोणाशी संपर्क साधायचा याची माहिती हाताशी असणे फायदेशीर आहे.

उन्हाळ्याचा काळ शांत मानला जातो, कारण प्रणालीवर परिणाम करणारे नकारात्मक घटक खूपच कमी असतात. म्हणूनच यावेळी प्रतिबंधात्मक काम आणि तपासणी केली जाते. हे सिस्टममधील अनेक अपघात टाळण्यास मदत करते. परंतु आपल्याला हे समजून घेणे आवश्यक आहे की सर्व परिस्थिती टाळता येत नाहीत.

तक्रार कशी लिहावी?

हीटिंग नसल्यास तक्रार कुठे लिहायची हे तुम्ही आधीच ठरवले आहे. तुम्ही दावा कुठेही लिहू नका, बहुतेक प्रकरणांमध्ये ते प्रभावी होईल आणि अनैतिक सार्वजनिक उपयोगितांना त्यांची कर्तव्ये पूर्ण करण्यास भाग पाडेल.

तक्रारीचा मसुदा योग्यरित्या तयार करणे महत्वाचे आहे, म्हणजे:

• उजव्या कोपर्यात, तुम्ही ज्या संस्थेकडे तक्रार दाखल केली आहे त्याचे नाव प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे;
• खाली फोन नंबरसह भाडेकरूची माहिती आहे;
• दुसरा भाग हा समस्येच्या साराचे विधान आहे. समस्या आल्याची तारीख निर्दिष्ट करा;
• अपीलमध्ये मागील सर्व अपील आणि कृती तसेच मागील उदाहरणांमधील उत्तरे संलग्न करा;
• कारवाई करण्याची मागणी;
• तक्रारीच्या शेवटी, तारीख आणि सही दर्शवा.

तक्रारीचा सक्षम मसुदा तयार करणे केवळ अनेक कायदेशीर बारकावे जाणून घेणे शक्य आहे. म्हणूनच इंटरनेटवरून नमुना अर्जांचा अवलंब करणे किंवा वकीलाशी संपर्क साधण्याचा सल्ला दिला जातो.

कागद दोन प्रतींमध्ये काढला जातो आणि दुसरा पर्याय भाडेकरूंकडे राहतो. लक्षात ठेवा की इतर भाडेकरूंसोबत एकत्र येऊन, तुम्ही समस्येचे जलद निराकरण करू शकता.

उष्णतेच्या कमतरतेची कारणे

ग्राहकांना कूलंट न पोहोचवण्याचे अनेक पर्याय आहेत, परंतु तापमानात तीव्र घट झाल्यामुळे घरमालक उत्साहाने वागतात. रशियन फेडरेशनच्या विधायी कृतींद्वारे निर्धारित जबाबदारीच्या क्षेत्रांनुसार, ऊर्जा संसाधनांचे वितरण न करणे, त्यांची संभाव्य कारणे यानुसार आपण स्वतंत्रपणे विश्लेषण करूया.

अपार्टमेंटमध्ये गरम नसल्याबद्दल तक्रार लिहिण्यापूर्वी, कोणाकडे तक्रार करायची याचे कारण ठरवा.

उष्णता पुरवठा संस्था

व्यवस्थापन कंपनी आणि उष्णता पुरवठा संस्था यांच्यातील करार तयार करताना, शासन आणि सार्वजनिक सेवांच्या गुणवत्तेच्या जबाबदारीच्या सीमा दर्शविल्या जातात (रिझोल्यूशन क्रमांक 354 मधील परिच्छेद 21). उष्णता पुरवठा करणारी संस्था सामान्य घराच्या उष्णता पुरवठा प्रणालीच्या हीटिंग युनिटच्या पहिल्या शट-ऑफ वाल्वच्या मुख्य हीटिंगच्या स्थितीसाठी जबाबदार आहे.

शीतलक प्रवाहाच्या कमतरतेची खालील कारणे आहेत:

1. असा कोणताही कालावधी नव्हता जेव्हा सलग 5 दिवस हवेचे तापमान +8 0С च्या खाली गेले (सरकारी डिक्री क्र. 354). येथे प्रश्न असा आहे की अपार्टमेंटमध्ये हीटिंग नाही, जिथे आपण तक्रार करू नये, हीटिंग कालावधी अद्याप सुरू झालेला नाही.या बॉयलर हाउसद्वारे समर्थित सर्व अपार्टमेंट इमारतींमध्ये उष्णता राहणार नाही.
2. बॉयलर रूमची उपकरणे सदोष आहेत किंवा दबाव चाचणी दरम्यान हीटिंग मेनवर गर्दी होती. येथे संस्था स्वत: लवकरात लवकर खराबी दूर करण्याचा प्रयत्न करेल. निवासी परिसरात हवेचे तापमान मानकांपेक्षा कमी असल्यास ग्राहक हक्कांचे उल्लंघन केल्याबद्दलचे दावे व्यवस्थापन कंपनीला पाठवले जाऊ शकतात.
3. अपुरा शीतलक तापमान किंवा कमी दाब.

व्यवस्थापन कंपनीच्या जबाबदारीचे क्षेत्र

फौजदारी संहितेच्या जबाबदारीच्या क्षेत्रामध्ये संपूर्ण प्रणाली समाविष्ट आहे अपार्टमेंट इमारतीचा गरम पुरवठा थर्मल इनपुट नोड पासून. यामध्ये शट-ऑफ आणि डिस्ट्रीब्युशन व्हॉल्व्ह, इनलेट आणि आउटलेट पाईप्स, एक सामान्य घर मीटर आणि राइजर समाविष्ट आहेत.

जिल्हा हीटिंग सिस्टमच्या स्थितीसाठी जबाबदारीचे क्षेत्र

जेव्हा घरामध्ये कूलंटचे फ्लोअर-दर-फ्लोअर डिस्ट्रिब्युशन असते, तेव्हा जबाबदारीचे क्षेत्र फ्लोअर हीटिंग युनिटच्या अपार्टमेंट हीटिंग सिस्टमच्या पहिल्या शट-ऑफ वाल्ववर संपते.

व्यवस्थापन कंपनीने नागरिकांसाठी अनुकूल आणि सुरक्षित राहण्याची परिस्थिती, सामान्य मालमत्तेची योग्य देखभाल आणि उच्च-गुणवत्तेची सार्वजनिक सेवा (रिझोल्यूशन क्र. 354 मधील परिच्छेद 31) प्रदान करणे आवश्यक आहे.

घराच्या घरगुती हीटिंग सिस्टममध्ये वारंवार होणारे खराबी:

1. हीटिंग पॉइंट किंवा वितरण प्रणालीमध्ये प्रेशर पाईपचे तुटणे, ज्यामध्ये राइझर्सचा समावेश आहे, प्रेशर चाचणी दरम्यान, त्यानंतर.
2. शट-ऑफ, कंट्रोल वाल्वची खराबी.
3. सिस्टमचे असंतुलन, सर्वकाही कार्य करते, परंतु अपार्टमेंटमधील हीटिंग बॅटरी चांगली गरम होत नाही.
4. सिस्टममध्ये उर्वरित हवा.

या प्रकरणांमध्ये, व्यवस्थापन कंपनीच्या तांत्रिक माध्यमांद्वारे कमीतकमी वेळेत समस्या सोडवल्या जातात.संपूर्ण अपार्टमेंट बिल्डिंगमध्ये किंवा विशिष्ट राइसरवर वैयक्तिक मजल्यांमध्ये बॅटरी थंड राहतील.

आपल्या शेजाऱ्यांना विचारा की ते उष्णता पुरवठ्यासह कसे आहेत, सर्व बॅटरी गरम आहेत का, कोणते राइजर काम करत नाही, कदाचित त्यांनी आधीच अपार्टमेंटमध्ये खराब हीटिंगबद्दल तक्रार दाखल केली असेल, तुम्हाला कुठे तक्रार करावी. जेव्हा दबावाचा अभाव असतो, विशिष्ट रिसरच्या वाल्वच्या बॅलन्सिंग जोडीमध्ये खराबी असते तेव्हा असंतुलन होते. असे घडते की खालच्या मजल्यावरील शेजारी, अधिकृततेशिवाय, उच्च हायड्रॉलिक प्रतिकारांसह डिव्हाइस नवीनमध्ये बदलले, ज्यासाठी त्याला शिक्षा होईल (परिच्छेद 35 सी, ई, सी क्र. 354).

ग्राहक क्षेत्र

रेडिएटर तपासणे राइजर सिस्टमसह, वायरिंग, राइजरशी टाय-इनपासून सुरू होणारी, प्रेशर पाईप्स, रिटर्न पाईप्स, अपार्टमेंटचे हीटिंग एलिमेंट्स - हे सर्व ग्राहकांची जबाबदारी आहे. झोन केलेल्या मजल्यावरील वायरिंगसह, हा झोन अपार्टमेंट किंवा वितरण कॅबिनेटच्या दिशेने पहिल्या शट-ऑफ वाल्वपासून सुरू होतो.

अपार्टमेंटच्या हीटिंग सिस्टमच्या स्थितीची संपूर्ण जबाबदारी ग्राहक घेते. त्यामुळे तक्रार हीटिंग नसल्यास आपल्या अपार्टमेंटमध्ये काही अर्थ नाही, आपण अपघाताच्या ठिकाणी शीतलक पुरवठा बंद करण्यासाठी डिस्पॅच सेवेद्वारे आपत्कालीन कॉल करू शकता.

याशिवाय, अपघातामुळे प्रभावित झालेल्या इतर रहिवाशांना ग्राहक आर्थिकदृष्ट्या जबाबदार असतो. झोन केलेल्या मजल्यावरील वायरिंगसह, ग्राहक मुक्तपणे कोणतेही हीटिंग घटक स्थापित करू शकतात, अगदी मध्यवर्ती पाइपलाइनच्या कनेक्शनसह अंडरफ्लोर हीटिंग देखील स्थापित करू शकतात.

वरीलपैकी कोणत्याही समस्यानिवारण पर्यायांसाठी, समस्येचे निराकरण करण्यासाठी व्यवस्थापन कंपनीशी संपर्क साधा.अपार्टमेंटमध्ये गरम होण्यात समस्या असल्यास ती कोठे जायचे हे पहिले उदाहरण आहे.

ते कोणत्या कारणास्तव नकार देऊ शकतात आणि या प्रकरणात काय करावे?

तक्रारीचा विचार करण्यास नकार देण्याची मुख्य कारणे आहेत:

• चुकीच्या पद्धतीने संबोधित केलेली तक्रार (संस्था या समस्येचे निराकरण करण्यात अक्षम आहे);
• चुकीच्या पद्धतीने मसुदा तयार केलेली तक्रार (कोणतीही विशिष्ट विनंती, सूचना नाही);
• कायद्याचे उल्लंघन केल्याचा थेट पुरावा नसणे;
• तक्रार दाखल केली गेली किंवा प्रतिसाद दिला गेला तेव्हा कोणतेही उल्लंघन झाले नाही.

अशा प्रकरणांमध्ये, सूचित उणीवा लक्षात घेऊन उच्च अधिकार्यांकडे तक्रार करणे आवश्यक आहे किंवा केवळ लेखीच नव्हे तर फोटो आणि व्हिडिओ सामग्रीच्या मदतीने गुन्हा निश्चित करण्याचा प्रयत्न करणे आवश्यक आहे. पाण्याचे कनेक्शन तोडणे ही एक महत्त्वपूर्ण समस्या आहे, विशेषत: उन्हाळ्यात आणि सर्व प्रथम, ज्या नागरिकांच्या शारीरिक स्थितीसाठी चोवीस तास अखंड पाणीपुरवठा आवश्यक असतो.

अशा प्रकरणांमध्ये, रहिवाशांनी त्यांच्या कृतींचे समन्वय साधणे, उल्लंघनाचे पुरावे तयार करणे आणि समस्येचे निराकरण करण्यासाठी अधिकृत अधिकार्यांशी संपर्क साधणे महत्वाचे आहे.

तुमच्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी, मदतीसाठी वकिलाशी संपर्क साधा. आम्ही तुमच्यासाठी एक विशेषज्ञ निवडू. 8 (800) 350-14-90 वर कॉल करा

वाईटपणे

निरोगी!

पुनर्गणना करण्यासाठी चरण-दर-चरण सूचना

Еûø óþÃÂÃÂÃÂðàòþôð þÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòÃÂõàò ÃÂõÃÂõýøõ ôûøÃÂõûÃÂýþóþ òÃÂõüõýø øûø øüõõàýõôþÃÂÃÂðÃÂþÃÂýþ ÃÂþÃÂþÃÂõõ úðÃÂõÃÂÃÂòþ, ýõ ÃÂþþÃÂòõÃÂÃÂÃÂòÃÂõàÃÂõúÃÂÃÂø ü ýþÃÂüðü ÃÂðýøÃÂðÃÂøø, ñÃÂÃÂóðûÃÂõÃÂÃÂúøù þÃÂôõû ãàþÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòûÃÂõàüõÃÂþÿÃÂøÃÂÃÂøàÿþ ÿõÃÂõÃÂðÃÂÃÂõÃÂÃÂ. ÃÂûàÃÂÃÂþóþ ÃÂÃÂõñÃÂõÃÂÃÂàþÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòþòðýøõ ÃÂðúÃÂð ýðÃÂÃÂÃÂõýøà÷ðúþýþôðÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ÿþ ÃÂÃÂá. ÃÂûðôõûõàöøûÃÂàþñÃÂðÃÂðõÃÂÃÂàò òþôþúðýðû ø ÿÃÂþÃÂøàýþüõàÃÂõóøÃÂÃÂÃÂðÃÂøþýýÃÂàôà°Ã½Ã½ÃÂàþ öðûþñõ. íÃÂþ ø ñÃÂôõàòÃÂÃÂÃÂÃÂÿðÃÂàò úðÃÂõÃÂÃÂòõ ôþúð÷ðÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ò ÃÂÃÂôõñýþü ÿÃÂþÃÂõÃÂÃÂõ.

रिमोट कंट्रोल हीटिंग

देशातील घरे किंवा रिकाम्या अपार्टमेंटमधील रहिवाशांसाठी, नवीन रिमोट हीटिंग सिस्टम अतिशय सोयीस्कर आहे. त्याबद्दल धन्यवाद, प्रभावी समायोजनाच्या शक्यतेसह, घरामध्ये तापमान नियमांचे निरीक्षण करणे मोठ्या प्रमाणात सुलभ होते. जीएसएम नेटवर्क मानकांना समर्थन देणारा टेलिफोन हीटिंग नियंत्रित करण्यासाठी वापरला जाऊ शकतो. हीटिंग बंद करण्यासाठी किंवा चालू करण्यासाठी आवश्यक असलेले सर्व म्हणजे योग्य एसएमएस पाठवणे: हे तुम्हाला तुमच्या घरातील हीटिंगची पातळी दूरवरून नियंत्रित करण्यास अनुमती देते.

GSM-कंट्रोलर इलेक्ट्रिक, गॅस आणि संवहनी हीटिंग सिस्टमसह सुसज्ज असू शकतात.मुख्य गोष्ट अशी आहे की बॉयलर उपकरणे स्वयंचलित आहेत आणि परिसरात मोबाइल संप्रेषणांमध्ये कोणतेही व्यत्यय नाहीत. सिस्टमच्या ऑपरेटिंग मोडमधील बदलांची माहिती एसएमएसद्वारे देखील दिली जाते. हे आपल्याला शेकडो आणि हजारो किलोमीटर अंतरावर घर गरम करण्याचे तापमान नियंत्रित करण्यास अनुमती देते.

घरांच्या गरम होण्यात काहीवेळा व्यत्यय येतो आणि या अप्रिय घटनेची कारणे भिन्न असू शकतात. मुख्य गोष्ट म्हणजे हीटिंग बंद केल्यावर कुठे कॉल करायचा याची माहिती असणे. चांगली लिखित तक्रार समस्यांचे त्वरित निराकरण होण्याची शक्यता लक्षणीयरीत्या वाढवते.