हीटिंग नसल्यास कुठे संपर्क साधावा आणि कॉल करावा: व्यावहारिक सल्ला

संपर्क करण्यासाठी संस्था

हीटिंग नसल्यास कुठे वळायचे हे पहिले उदाहरण म्हणजे आणीबाणी पाठवण्याची सेवा. अशा सेवेचा दूरध्वनी क्रमांक सहसा निर्देशिकेत उपलब्ध असतो. डिस्पॅचरने अर्ज स्वीकारण्यास आणि हीटिंग नेटवर्कच्या कर्मचार्यांना नजीकच्या भविष्यात हीटिंगच्या कमतरतेचे कारण शोधण्यासाठी पाठविण्यास बांधील आहे.

तज्ञ पत्त्यावर आल्यानंतर, आपल्याला हे सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे की मास्टरने एक कृती काढली आहे. या दस्तऐवजात, आपण हे सूचित केले पाहिजे की अपार्टमेंटमध्ये उष्णता कॉलसाठी अर्जाच्या वेळी नव्हता. हा कायदा दोन प्रतींमध्ये तयार केला आहे: एक घराच्या मालकाकडे राहते, दुसरा हीटिंग नेटवर्कच्या कर्मचार्‍यांनी त्यांच्याबरोबर घेतला आहे. त्यानंतर, समस्या शक्य तितक्या लवकर निश्चित केली जाते.

अशी अनेक ठिकाणे आहेत जिथे तुम्ही तुमची तक्रार करू शकता.

परंतु अशा समस्या हाताळणारी आपत्कालीन सेवा ही एकमेव संस्था नाही. हीटिंग नसल्यास कुठे कॉल करायचा याचे इतर पर्याय आहेत:

1. एक व्यवस्थापन कंपनी जी घराची देखभाल पुरवते (HOA आणि इतर).
2. इमारतींच्या योग्य ऑपरेशनचे परीक्षण करणारी सेवा.
3. शहरातील गृहनिर्माण तपासणी.

जर या संस्थांना विद्यमान समस्येची जाणीव करून दिल्यानंतरही उष्णता अपार्टमेंटमध्ये परत आली नाही, तर आपल्याला उच्च अधिकार्यांकडे तक्रार करणे आवश्यक आहे. या संरचनांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

1. स्थानिक प्रशासन.
2. गृहनिर्माण आणि सांप्रदायिक सेवांसाठी हॉटलाइन सेवा.
3. Rospotrebnadzor.
4. फिर्यादी कार्यालय.
5. कोर्ट.

तक्रारीचा मसुदा तयार करणे

जर अधिकाऱ्यांना कॉल करून समस्या सोडवण्यास मदत झाली नाही, तर लेखी तक्रारी काढल्या पाहिजेत. समस्येचा लवकरात लवकर आणि अर्जदाराच्या बाजूने विचार होण्यासाठी, अपील योग्यरित्या काढणे आवश्यक आहे. या प्रकारच्या दस्तऐवजांमध्ये काय सूचित केले पाहिजे:

1. ज्या संस्थेकडे तक्रार केली जाते त्या संस्थेचे नाव.
2. पूर्ण नाव. अर्जदार, त्याचा निवासाचा पत्ता, संवादासाठी दूरध्वनी क्रमांक.
3. परिस्थितीचे तपशीलवार वर्णन: कोणत्या तारखेपासून अपार्टमेंटमध्ये गरम होण्याच्या समस्या लक्षात आल्या, ते मदतीसाठी कोठे वळले, मिळालेली उत्तरे आणि तत्सम माहिती.
4. अर्जदाराच्या आवश्यकता.
5. कागद तयार करण्याची तारीख, स्वाक्षरी.

सेवेची किंमत पुन्हा मोजण्याची आवश्यकता

जर अपार्टमेंटमध्ये बराच काळ उष्णता नसेल, तर भाडेकरूंना या सेवेसाठी देय पुन्हा मोजण्याची मागणी करण्याचा अधिकार आहे. अशी आवश्यकता अपार्टमेंटच्या मालकाकडून आली पाहिजे, कारण युटिलिटी स्वतःच हे करणार नाहीत.

विनंती फॉर्म तक्रार फॉर्म सारखाच आहे, फक्त शेवटी तुम्हाला तुमची पुनर्गणना करण्याची विनंती सूचित करणे आवश्यक आहे.

तक्रार कशी करावी

लेखी तक्रार केली आहे.

ते संकलित करण्यासाठी, आपल्याला A4 शीटची आवश्यकता असेल. संगणक वापरून दस्तऐवज काढणे शक्य असल्यास उत्तम.

तथापि, हस्तलिखित कागदपत्रांना परवानगी आहे.

1. अर्जाचे शीर्षक हे सूचित करते की अर्ज कोणत्या प्राधिकरणाकडे पाठविला जातो.
2. अर्जदाराचे नाव, आडनाव आणि आश्रयस्थान.
3. एकाच वेळी अनेक नागरिकांकडून अपील आल्यास, तुम्ही सर्वांच्या आद्याक्षरांची यादी करू शकता.
4. निवासस्थानावरील नोंदणीचा ​​पत्ता तसेच संपर्क फोन नंबर दर्शविला आहे.
5. अपील "तक्रार" ओळीच्या मध्यभागी लिहिलेले आहे.
6. आणि या नावाखाली आधीच समस्येचे सार सांगितले आहे.

तुमच्या दाव्याच्या पत्राच्या पहिल्या भागात, रहिवाशांनी कंपनीच्या क्रियाकलापांमध्ये कोणते उल्लंघन ओळखले होते हे तुम्ही सूचित केले पाहिजे. काय जबाबदाऱ्या पाळल्या जात नाहीत. उदाहरणार्थ, व्यवस्थापन कंपनीचे कर्मचारी कचरा उचलत नाहीत आणि रहिवाशांच्या विनंत्या नाकारल्या जातात.

कायद्याचा संदर्भ घेणे आवश्यक आहे, त्यानुसार अशी क्रियाकलाप रहिवाशांच्या हक्कांचे आणि सध्याच्या कराराचे उल्लंघन आहे.

एकदा तुम्ही तक्रारीचा सारांश सांगितल्यानंतर, तुम्ही परिस्थिती सुधारण्यासाठी तुम्ही कोणती पावले उचलू शकता यावर चर्चा करू शकता.उदाहरणार्थ, नेतृत्वात बदल, नुकसान भरपाई किंवा व्यवस्थापन कंपनीच्या कर्मचार्‍यांकडून काही कृतींची अंमलबजावणी.

सादरीकरणानंतर, दस्तऐवज लिहिण्याची तारीख आणि प्रत्येक अर्जदाराची वैयक्तिक स्वाक्षरी, शक्य असल्यास, प्रतिलेखासह ठेवणे आवश्यक आहे.

दस्तऐवज 2 प्रतींमध्ये काढला जाणे आवश्यक आहे. एक सरकारी एजन्सीकडे सबमिट केला जातो आणि दुसरा तुमच्याकडे असतो. न्यायालयात अपील असल्यास ते आवश्यक असेल.

प्रत्येक राज्य संस्थेद्वारे अर्जावर विचार करण्याची मुदत वेगवेगळी असते.

मला विश्वास आहे की तुम्ही तुमच्या व्यवस्थापकीय संस्थेच्या कर्मचार्‍यांशी तक्रार लिहिणे आणि राज्य संस्थांना न्यायासाठी अर्ज करणे यासारख्या उपायांशिवाय वाटाघाटी करण्यास सक्षम असाल.

कदाचित त्यांची चूक काय आहे हे कर्मचार्‍यांना दिसत नाही आणि तुम्ही, बैठका घेऊन आणि पक्षांमध्ये नवीन करार करून, व्यवस्थापक आणि भाडेकरू यांच्यातील संबंधांचे स्वतंत्रपणे नियमन करण्यास सक्षम असाल.

मित्रांसह सामायिक करण्यासाठी:

प्रक्रियेची वैशिष्ट्ये

अशा तक्रारींना शक्य तितक्या लवकर प्रतिसाद देण्यासाठी उपयुक्तता आवश्यक आहे. सामान्य नागरिकांच्या आरोग्याच्या दृष्टीनेच नव्हे तर हीटिंग सीझन सर्वात धोकादायक असल्याने. पण अभियांत्रिकी संप्रेषणासाठी देखील. जर तुम्ही समस्यानिवारणावर वेळीच पावले उचलली नाहीत, तर त्यांचे गंभीर परिणाम होऊ शकतात. काय नुकसान होईल.

प्रथम विचारात घेण्यासाठी मुख्य प्रश्नः

• अलार्म कधी वाजवायचा;
• तक्रार कशी लिहावी;
• तेथे नसलेल्या उष्णतेसाठी पैसे देणे योग्य आहे का;
• रिमोट कंट्रोल सिस्टम;
• महत्वाचे पैलू;
• काय नियमन केले जाते.

अलार्म कधी वाजवावा

निवासी परिसर गरम करण्यासाठी मानक मानदंड आहेत.मग आपल्याला त्या सर्वांचा आगाऊ सामना करण्याची आवश्यकता आहे. नियंत्रण स्वतंत्रपणे केले पाहिजे.

GOST 30494-2011 हे मानक नियामक दस्तऐवज आहे, ज्याच्या निकषांच्या पूर्ततेच्या चौकटीत स्पेस हीटिंग केले जावे. त्यानुसार, निवासी आवारातील प्रदेशांमध्ये तापमान +18 0С पेक्षा कमी नसावे.

स्वतंत्रपणे, सुदूर उत्तर, खाबरोव्स्क प्रदेश आणि काही इतर क्षेत्रांसाठी मानके सेट केली आहेत. निवासी परिसरांसाठी, तापमान किमान +20 0С असावे. त्याच वेळी, स्वयंपाकघर, तसेच सॅनिटरी युनिटसाठी - किमान +18 0С.

सकाळी 00.00 ते 05.00 पर्यंत, तापमान 3 0С पेक्षा जास्त कमी होऊ शकत नाही. उच्च दाबामुळे गरम पाण्याच्या पाईप्समध्ये उकळण्याचा बिंदू 170-180 0C पर्यंत वाढविला जातो. हे 7-8 वातावरण आहे. पाईप्समधील दाब स्वतंत्रपणे मोजणे शक्य नाही.

म्हणून, या प्रकरणात पर्यवेक्षी अधिकार्यांना कॉल करणे आवश्यक आहे. जर अपार्टमेंटमधील तापमान वर नमूद केलेल्या पॅरामीटर्सशी जुळत नसेल, तर तुम्ही ताबडतोब संबंधित अधिकाऱ्यांकडे तक्रार केली पाहिजे.

तक्रार कशी लिहावी

अपार्टमेंटमध्ये गरम करण्याबद्दल तक्रार संकलित करणे शक्य तितके सोपे केले जाते. या प्रक्रियेची स्वतःची सूक्ष्मता, वैशिष्ट्ये आहेत. परंतु त्याच वेळी, तक्रारीमध्ये स्वतःच कठोरपणे स्थापित फॉर्म नाही.

त्यात अपरिहार्यपणे खालील गोष्टींचा समावेश असावा:

• ज्या संस्थेला तक्रार पाठवली जाते त्या संस्थेच्या प्रमुखाचे तपशील;
• संस्थेचे नाव - UK, HOA, इतर;
• मालमत्तेचा अचूक पत्ता दर्शविला आहे;
• तक्रारदाराचे तपशील;
• निकषांचे उल्लंघन, हीटिंग मानकांबद्दलच्या युक्तिवादांची पुष्टी;
• आवश्यकता

दस्तऐवजाच्या तळाशी प्रतिलिपीसह स्वाक्षरी आहे. तारीख देखील प्रविष्ट करणे आवश्यक आहे. संलग्नकाच्या वर्णनासह, नोंदणीकृत मेलद्वारे पाठवणे आवश्यक आहे. अन्यथा, प्रेषण सिद्ध करण्यासाठी, वितरण केवळ अशक्य होईल.

तिथे नसलेल्या उष्णतेसाठी पैसे देणे योग्य आहे का?

या समस्येवर काम करणे आवश्यक आहे. नियमानुसार, आरएनओ किंवा एमसी केवळ ऐच्छिक आधारावर उष्मा देयकांची पुनर्गणना करू इच्छित नाहीत. या प्रकरणात, अशा परिस्थितीचे निराकरण करण्यासाठी पुन्हा न्यायालयात अर्ज करणे आवश्यक असेल.

रिमोट कंट्रोल सिस्टम

बर्याच नवीन घरांना उष्णता पुरवठ्यासाठी विशेष रिमोट कंट्रोल सिस्टमसह पुरवले जाते. हे आपल्याला कमीतकमी वेळेसह कमी तापमानाशी संबंधित परिस्थिती दुरुस्त करण्यास अनुमती देते. परंतु, नियमानुसार, नवीन घरांमध्ये गरम होण्यात कोणतीही समस्या नाही.

व्हिडिओ: कुठे कॉल करायचा

महत्वाचे पैलू

मुख्य महत्वाच्या पैलूंमध्ये हे समाविष्ट आहे:

• उल्लंघनाचे अस्तित्व रेकॉर्ड करणे आवश्यक आहे;
• निर्मूलन प्रक्रिया एका दिवसात केली पाहिजे;
• समस्या शक्य तितक्या लवकर सोडवणे आवश्यक आहे.

घरात थंड बॅटरी असल्यास काय करावे

एक महिन्यापेक्षा जास्त काळ, पेन्शनधारक हीटिंग हंगामाच्या अगदी उंचीवर कोल्ड रेडिएटर्ससह अपार्टमेंटमध्ये राहत होते. नागरिकांच्या हक्कांच्या संरक्षणासाठी केंद्राच्या हस्तक्षेपानंतरच बर्नौलच्या वृद्ध रहिवाशांच्या घरी दीर्घ-प्रतीक्षित उबदारपणा आला. पुढे, व्यवस्थापन कंपनी प्रक्रियेत प्रवेश करते. तिला ताबडतोब एक विशेष कमिशन तयार करण्यास बांधील आहे, ज्यामध्ये यूकेचे प्रतिनिधी, थर्मल इन्स्पेक्टरेट आणि स्वतः अपार्टमेंट मालक यांचा समावेश असेल. 24 तासांच्या आत, रहिवाशांना तपासणीची तारीख आणि वेळ सूचित करणे आवश्यक आहे.

कधीकधी, सर्वात लहान चूक दाव्याचा विचार करण्यास नकार देण्याचे कारण बनते.या कारणास्तव, तज्ञांनी जोरदार शिफारस केली आहे की तुम्ही अनुभवी वकिलाशी संपर्क साधा जो तुम्हाला दस्तऐवज योग्यरित्या तयार करण्यात मदत करेल, पुढील चरणांबद्दल शिफारसी देईल आणि संबंधित प्रश्नांची उत्तरे देईल.

जर 7-10 दिवसात समस्येचे निराकरण झाले नाही तर, कोल्ड बॅटरी थंड राहिल्यास आपल्याला कॉल कुठे करावा हे शोधणे आवश्यक आहे. तुम्ही गृहनिर्माण आणि सांप्रदायिक सेवांना देखील भेट देऊ शकता आणि थेट स्पष्टीकरण मिळवू शकता. चालू निर्णय प्रक्रियेबद्दल सकारात्मक प्रतिसाद विशिष्ट तारखांनी समर्थित केला पाहिजे ज्यासाठी सर्व आवश्यक कार्य केले जातील.

रशियन लोकांना वारंवार तोंड द्यावे लागणारी दुसरी समस्या म्हणजे अशा तक्रारी दाखल करण्याच्या नियमांचे अज्ञान. हे या वस्तुस्थितीमुळे आहे की रशियाच्या सध्याच्या कायद्यामध्ये अनेक विशिष्ट वैशिष्ट्ये आणि बारकावे आहेत आणि केवळ एक पात्र तज्ञच त्यांना समजू शकतात.

सोल्यूशन कालावधी एका आठवड्यापर्यंत मर्यादित आहे, केवळ अपवाद म्हणजे दुरुस्तीदरम्यान अनेक समस्या उद्भवणे (केवळ दुय्यमच नव्हे तर संप्रेषणाच्या मध्यवर्ती शाखांपैकी एक पूर्ण निरुपयोगीता शोधणे). जर कोल्ड बॅटरीची समस्या स्वतः बॅटरीमध्येच असेल तर त्यांना अपार्टमेंटच्या मालकाने बदलण्याची आवश्यकता असेल. व्यवस्थापन सेवेकडून योग्य परवानगी मिळाल्यानंतरच काम करणे शक्य आहे. परंतु हिवाळ्यात हे केवळ अपवादात्मक प्रकरणांमध्येच शक्य होईल (एक लहान मूल, पक्षाघात झालेला कुटुंबातील सदस्य). तथापि, घराभोवती राइसर बंद करणे इतर रहिवाशांसाठी एक समस्या बनेल, म्हणून राज्याने प्रतिबंधित केले आहे. जर अपार्टमेंटमध्ये प्रवेश करताना तुम्हाला चप्पलखाली बर्फाची सुखद गळती जाणवत असेल तर याचा अर्थ असा होतो की सार्वजनिक सुविधा घर गरम करण्यावर स्पष्टपणे बचत करत आहेत. अर्थात, उंच इमारतीला उबदार करणे केटलपेक्षा खूप कठीण आहे.परंतु जर अपार्टमेंट थंड असेल, जसे उत्तर ध्रुवावर, तर आग लावणे किंवा गॅस स्टोव्हने स्वतःला गरम करणे हा सर्वोत्तम पर्याय नाही.

हे लक्षात घेतले पाहिजे की कमिशनने अपार्टमेंटमधील हवेचे तापमान एका विशेष उपकरणाने मोजले पाहिजे. यासाठी नियमित थर्मामीटर काम करणार नाही. कारण ते 2 अंशांची त्रुटी देते. आधीच शीतयुद्धाच्या मार्गाने गेलेल्या रहिवाशांच्या मते, अनेकदा डझनभर उपकरणांपैकी, गृहनिर्माण आणि सांप्रदायिक सेवा कामगार योग्य दिशेने सर्वात मोठी त्रुटी असलेली एक निवडतात आणि या उपकरणाद्वारे मोजमाप केले जाते. केले अचूकता वर्ग ± 2 च्या अनेक अल्कोहोल थर्मामीटरमधून? सह "आवश्यक" निवडा, जे 16 वाजता? C दाखवेल 18? सी, गृहनिर्माण आणि सांप्रदायिक सेवा कामगारांना जास्त कामाची गरज भासणार नाही.

या मानकांचे उल्लंघन केल्यास, हीटिंग फी कमी करणे आवश्यक आहे:

• ओव्हरशेड्यूल्ड शटडाउन किंवा तापमान जुळत नसलेल्या प्रत्येक तासासाठी 0.15% ने;
• -3˚С ने सर्वसामान्य प्रमाणापासून विचलन झाल्यास मासिक पेमेंटच्या रकमेच्या 0.1%;
• प्रति महिना जादा उष्णता बंद होण्याच्या प्रत्येक तासासाठी 0.1% ने (सर्वसाधारण 24 तास/महिना आहे).

उष्णतेच्या कमतरतेची कारणे

ग्राहकांना कूलंट न पोहोचवण्याचे अनेक पर्याय आहेत, परंतु तापमानात तीव्र घट झाल्यामुळे घरमालक उत्साहाने वागतात. रशियन फेडरेशनच्या विधायी कृतींद्वारे निर्धारित जबाबदारीच्या क्षेत्रांनुसार, ऊर्जा संसाधनांचे वितरण न करणे, त्यांची संभाव्य कारणे यानुसार आपण स्वतंत्रपणे विश्लेषण करूया.

अपार्टमेंटमध्ये गरम नसल्याबद्दल तक्रार लिहिण्यापूर्वी, कोणाकडे तक्रार करायची याचे कारण ठरवा.

उष्णता पुरवठा संस्था

व्यवस्थापन कंपनी आणि उष्णता पुरवठा संस्था यांच्यातील करार तयार करताना, शासन आणि सार्वजनिक सेवांच्या गुणवत्तेच्या जबाबदारीच्या सीमा दर्शविल्या जातात (रिझोल्यूशन क्रमांक 354 मधील परिच्छेद 21).उष्णता पुरवठा करणारी संस्था सामान्य घराच्या उष्णता पुरवठा प्रणालीच्या हीटिंग युनिटच्या पहिल्या शट-ऑफ वाल्वच्या मुख्य हीटिंगच्या स्थितीसाठी जबाबदार आहे.

शीतलक प्रवाहाच्या कमतरतेची खालील कारणे आहेत:

1. असा कोणताही कालावधी नव्हता जेव्हा सलग 5 दिवस हवेचे तापमान +8 0С च्या खाली गेले (सरकारी डिक्री क्र. 354). येथे प्रश्न असा आहे की अपार्टमेंटमध्ये हीटिंग नाही, जिथे आपण तक्रार करू नये, हीटिंग कालावधी अद्याप सुरू झालेला नाही. या बॉयलर हाउसद्वारे समर्थित सर्व अपार्टमेंट इमारतींमध्ये उष्णता राहणार नाही.
2. बॉयलर रूमची उपकरणे सदोष आहेत किंवा दबाव चाचणी दरम्यान हीटिंग मेनवर गर्दी होती. येथे संस्था स्वत: लवकरात लवकर खराबी दूर करण्याचा प्रयत्न करेल. निवासी परिसरात हवेचे तापमान मानकांपेक्षा कमी असल्यास ग्राहक हक्कांचे उल्लंघन केल्याबद्दलचे दावे व्यवस्थापन कंपनीला पाठवले जाऊ शकतात.
3. अपुरा शीतलक तापमान किंवा कमी दाब.

व्यवस्थापन कंपनीच्या जबाबदारीचे क्षेत्र

व्यवस्थापन कंपनीच्या जबाबदारीच्या क्षेत्रामध्ये थर्मल इनपुट युनिटमधून अपार्टमेंट इमारतीची संपूर्ण उष्णता पुरवठा प्रणाली समाविष्ट असते. यामध्ये शट-ऑफ आणि डिस्ट्रीब्युशन व्हॉल्व्ह, इनलेट आणि आउटलेट पाईप्स, एक सामान्य घर मीटर आणि राइजर समाविष्ट आहेत.

जिल्हा हीटिंग सिस्टमच्या स्थितीसाठी जबाबदारीचे क्षेत्र

जेव्हा घरामध्ये कूलंटचे फ्लोअर-दर-फ्लोअर डिस्ट्रिब्युशन असते, तेव्हा जबाबदारीचे क्षेत्र फ्लोअर हीटिंग युनिटच्या अपार्टमेंट हीटिंग सिस्टमच्या पहिल्या शट-ऑफ वाल्ववर संपते.

व्यवस्थापन कंपनीने नागरिकांसाठी अनुकूल आणि सुरक्षित राहण्याची परिस्थिती, सामान्य मालमत्तेची योग्य देखभाल आणि उच्च-गुणवत्तेची सार्वजनिक सेवा (रिझोल्यूशन क्र. 354 मधील परिच्छेद 31) प्रदान करणे आवश्यक आहे.

घराच्या घरगुती हीटिंग सिस्टममध्ये वारंवार होणारे खराबी:

1. हीटिंग पॉइंट किंवा वितरण प्रणालीमध्ये प्रेशर पाईपचे तुटणे, ज्यामध्ये राइझर्सचा समावेश आहे, प्रेशर चाचणी दरम्यान, त्यानंतर.
2. शट-ऑफ, कंट्रोल वाल्वची खराबी.
3. सिस्टमचे असंतुलन, सर्वकाही कार्य करते, परंतु अपार्टमेंटमधील हीटिंग बॅटरी चांगली गरम होत नाही.
4. सिस्टममध्ये उर्वरित हवा.

या प्रकरणांमध्ये, व्यवस्थापन कंपनीच्या तांत्रिक माध्यमांद्वारे कमीतकमी वेळेत समस्या सोडवल्या जातात. संपूर्ण अपार्टमेंट बिल्डिंगमध्ये किंवा विशिष्ट राइसरवर वैयक्तिक मजल्यांमध्ये बॅटरी थंड राहतील.

आपल्या शेजाऱ्यांना विचारा की ते उष्णता पुरवठ्यासह कसे आहेत, सर्व बॅटरी गरम आहेत का, कोणते राइजर काम करत नाही, कदाचित त्यांनी आधीच अपार्टमेंटमध्ये खराब हीटिंगबद्दल तक्रार दाखल केली असेल, तुम्हाला कुठे तक्रार करावी. जेव्हा दबावाचा अभाव असतो, विशिष्ट रिसरच्या वाल्वच्या बॅलन्सिंग जोडीमध्ये खराबी असते तेव्हा असंतुलन होते. असे घडते की खालच्या मजल्यावरील शेजारी, अधिकृततेशिवाय, उच्च हायड्रॉलिक प्रतिकारांसह डिव्हाइस नवीनमध्ये बदलले, ज्यासाठी त्याला शिक्षा होईल (परिच्छेद 35 सी, ई, सी क्र. 354).

ग्राहक क्षेत्र

रेडिएटर तपासणे राइजर सिस्टमसह, वायरिंग, राइजरशी टाय-इनपासून सुरू होणारी, प्रेशर पाईप्स, रिटर्न पाईप्स, अपार्टमेंटचे हीटिंग एलिमेंट्स - हे सर्व ग्राहकांची जबाबदारी आहे. झोन केलेल्या मजल्यावरील वायरिंगसह, हा झोन अपार्टमेंट किंवा वितरण कॅबिनेटच्या दिशेने पहिल्या शट-ऑफ वाल्वपासून सुरू होतो.

अपार्टमेंटच्या हीटिंग सिस्टमच्या स्थितीची संपूर्ण जबाबदारी ग्राहक घेते. म्हणून - आपल्या अपार्टमेंटमध्ये गरम नसल्यास तक्रार करणे अर्थपूर्ण नाही, आपण अपघाताच्या ठिकाणी शीतलक पुरवठा बंद करण्यासाठी डिस्पॅच सेवेद्वारे आपत्कालीन कॉल करू शकता.

याशिवाय, अपघातामुळे प्रभावित झालेल्या इतर रहिवाशांना ग्राहक आर्थिकदृष्ट्या जबाबदार असतो. झोन केलेल्या मजल्यावरील वायरिंगसह, ग्राहक मुक्तपणे कोणतेही हीटिंग घटक स्थापित करू शकतात, अगदी मध्यवर्ती पाइपलाइनच्या कनेक्शनसह अंडरफ्लोर हीटिंग देखील स्थापित करू शकतात.

वरीलपैकी कोणत्याही समस्यानिवारण पर्यायांसाठी, समस्येचे निराकरण करण्यासाठी व्यवस्थापन कंपनीशी संपर्क साधा. अपार्टमेंटमध्ये गरम होण्यात समस्या असल्यास ती कोठे जायचे हे पहिले उदाहरण आहे.

अपार्टमेंटमध्ये कोल्ड बॅटरी कुठे तक्रार करावी

कोल्ड बॅटरीबद्दल तक्रार कुठे करायची? थंड हंगामाच्या प्रारंभासह, अनेक जिल्हा हीटिंग वापरकर्त्यांना अनेक समस्यांचा सामना करावा लागतो. त्यापैकी एक अपार्टमेंटमध्ये उष्णतेची सामान्य कमतरता असू शकते. तथापि, जर त्याच्या निर्मूलनाची अंतिम मुदत अवास्तवपणे उशीर झाली असेल तर, अपार्टमेंटमधील कोल्ड बॅटरीबद्दल तक्रार कोणाकडे करावी आणि काय केले जाऊ शकते हे आपण शोधले पाहिजे.

बर्‍याचदा, याचे कारण एक सामान्य अपघात किंवा इतर जबरदस्त घटना असू शकते. काहींना हीटर घेण्याची घाई आहे, परंतु हा पर्याय खूप महाग आहे, कारण तुम्हाला अतिरिक्त किलोवॅटसाठी जास्त पैसे द्यावे लागतील. म्हणून, आपल्याला मॉस्कोमध्ये कोल्ड बॅटरीबद्दल कुठे तक्रार करायची आणि बॅटरी थंड असल्यास कुठे कॉल करायचा हे समजून घेणे आवश्यक आहे.

रशियन फेडरेशनचे कायदे निवासी परिसरात तापमान मानके स्पष्टपणे परिभाषित करतात. अपार्टमेंटमध्ये किमान 18 अंश सेल्सिअस तापमान असणे आवश्यक आहे. प्रवेशद्वार, तळघर आणि पोटमाळा यासाठी वेगळे नियम आहेत. जर रेडिएटर कायद्याने स्थापित केलेल्या मानकांनुसार तुमची राहण्याची जागा उबदार करत नसेल तर तुम्हाला कोल्ड बॅटरीबद्दल तक्रार करणे आवश्यक आहे.

अपार्टमेंटमध्ये थंड: मॉस्कोमध्ये कुठे जायचे?

1. व्यवस्थापन कंपनी.व्यवस्थापन कंपनीच्या जबाबदाऱ्यांमध्ये केवळ युटिलिटीजच्या वेळेवर पेमेंटचे निरीक्षण करणे समाविष्ट नाही.

   तिला गॅस, पाणी, वीज आणि हीटिंगच्या तरतुदीच्या अत्यंत गुणवत्तेचे निरीक्षण करणे देखील बंधनकारक आहे, ज्यामध्ये बॅटरी खाली थंड असते तेव्हा परिस्थिती दूर करणे समाविष्ट आहे.

2. अपार्टमेंटमध्ये कोल्ड बॅटरी असल्यास दुसरे कुठे वळायचे? GZhI - राज्य गृहनिर्माण निरीक्षणालय.

   या संस्थेला चोवीस तास कॉल येतात. येथे आपण कॉल करू शकता आणि मॉस्कोमधील कोल्ड बॅटरीबद्दल तक्रार करू शकता. ते तुम्हाला सांगतील की तुम्ही मॉस्कोमध्ये कोल्ड बॅटरीची तक्रार कुठे करू शकता.

   तथापि, आपण लेखी स्वरूपात सामूहिक तक्रार दाखल केल्यास समस्या सोडवणे अधिक प्रभावी आणि जलद होईल. तुमच्या शेजाऱ्यांपैकी अनेकांना गरम होत नसेल तर तुम्ही त्यांच्याशी एकजूट करून शक्य तितक्या स्वाक्षऱ्या गोळा करा.

दावा कसा लिहायचा?

कोल्ड बॅटरीबद्दल फौजदारी संहितेकडे तक्रार चार प्रतींमध्ये लिहिली आहे, एक नमुना येथे डाउनलोड केला जाऊ शकतो. दोन - फौजदारी संहितेच्या महासंचालकाच्या नावावर आणि दोन - GZhI मध्ये. प्रत्येक संस्थेने तुम्हाला एक प्रत एक चिन्ह आणि स्वीकृतीच्या तारखेसह परत करणे आवश्यक आहे, तसेच दस्तऐवज स्वीकारलेल्या व्यक्तीचे नाव सूचित करणे आवश्यक आहे.

कोल्ड बॅटरीच्या अनुप्रयोगामध्ये, तपशीलवार वर्णनासह अपीलचे कारण सूचित करण्याचे सुनिश्चित करा. तुमच्या बाबतीत, हे निवासी क्षेत्रात गरम सेवांच्या तरतुदीच्या अपुर्‍या गुणवत्तेमध्ये असेल, म्हणजेच तुमच्या अपार्टमेंटमध्ये कोल्ड बॅटरी आहेत आणि जिथे तुम्ही मॉस्कोमध्ये तक्रार केली नाही.

जेव्हा अपार्टमेंटमध्ये थंड असते तेव्हा अर्ज मेलद्वारे, नोंदणीकृत मेलद्वारे अधिसूचनेसह पाठविला जाऊ शकतो. कायद्यानुसार, तक्रारीचा पाच कामकाजाच्या दिवसांत विचार करणे आवश्यक आहे.

अपार्टमेंटमध्ये कोल्ड बॅटरीबद्दल नमुना तक्रारीचा वापर करून, आपण व्यवस्थापन कंपनीकडून सेवांची अयोग्य तरतूद प्राप्त करू शकता.

प्रश्न सुटला नाही तर जायचे कुठे?

दाव्याचे उत्तर न मिळाल्यास कोल्ड बॅटरीबद्दल कुठे तक्रार करायची आणि अपार्टमेंटमधील तापमान वाढवण्याच्या तुमच्या विनंतीकडे व्यवस्थापन कंपनीने दुर्लक्ष केले. थंड किंवा केवळ उबदार बॅटरीसह ठेवणे आवश्यक नाही.

दोन आठवड्यांनंतर, दावा पाठविल्यानंतर, जर समस्येचे निराकरण झाले नाही आणि अपार्टमेंटमधील कोल्ड बॅटरी गरम झाल्या नाहीत आणि GZhI ने तुम्हाला कुठे तक्रार करावी हे सांगितले नाही, तर तुम्हाला अधिक गंभीर कृतींकडे जाण्याची आवश्यकता आहे. उच्च अधिकार्यांना आवाहन सार्वजनिक उपयोगितांच्या निष्क्रियतेवर प्रभाव टाकण्यास मदत करेल.

Rospotrebnadzor शी संपर्क साधत आहे

आपण या संस्थेकडे कोल्ड बॅटरीबद्दल तक्रार करू शकता. हे ग्राहकांच्या हितामध्ये कार्य करते आणि समस्याप्रधान समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी आवश्यक उपाययोजना करते, उदाहरणार्थ, लोकसंख्येसाठी खराब-गुणवत्तेच्या सेवांची तरतूद. आधीच त्यांच्या लेखी विनंतीच्या आधारावर, फौजदारी संहितेवर दबाव आणला जाईल. बर्‍याचदा ते कार्य करते आणि व्यवस्थापन कंपनी अपेक्षेनुसार त्याच्या सेवा प्रदान करण्यास सुरवात करते.

फिर्यादी कार्यालयात अर्ज

फिर्यादीच्या कार्यालयात एक लेखी अर्ज फौजदारी संहितेच्या सेवांच्या अयोग्य तरतुदीची कारणे ओळखण्यास मदत करेल, तसेच गुन्हेगारी संहितेने कायद्याद्वारे स्थापित केलेल्या कालावधीत समस्या का सोडवली नाही.

न्यायालयात दाव्याचे विधान

शेवटचा उपाय न्यायालय असेल. अपार्टमेंट खरोखर थंड आहे हे सिद्ध करणारी सर्व आवश्यक कागदपत्रे प्रदान करण्यासाठी आपल्याला तयार करणे आवश्यक आहे. अर्थात, कागदपत्रांचे पॅकेज स्वतः तयार करणे सोपे होणार नाही, म्हणून या क्षेत्रातील वकिलाशी संपर्क साधणे चांगले.

तो दाव्याचे विधान तयार करेल, जिथे तो तपशीलवार वर्णन करेल की आपण मॉस्कोमध्ये कोल्ड बॅटरीबद्दल आधीच तक्रार केली आहे, आवश्यक कागदपत्रे गोळा करा आणि राज्य कर्तव्य भरा.आणि मग फक्त न्यायालयीन सत्राची प्रतीक्षा करणे बाकी आहे, जिथे तुमची समस्या सोडवली जाईल. कॉर्नर अपार्टमेंटमध्ये कोल्ड रेडिएटर्स का आहेत याबद्दल आपल्याला स्वारस्य असू शकते.

एमकेडी मधील हीटिंग सिस्टमच्या ऑपरेशनचे नियम आणि तत्त्व

अपार्टमेंट इमारती दोन भागात विभागल्या आहेत:

1. वैयक्तिक मालमत्ता - अपार्टमेंट, लिव्हिंग रूम आणि लगतचा परिसर.
2. सामान्य मालमत्ता - MKD च्या आजूबाजूचे क्षेत्र, लिफ्ट, हॉल, अभियांत्रिकी आणि तांत्रिक संप्रेषण इ.

रशियाच्या गृहनिर्माण संहितेनुसार, मालक पहिल्या प्रकारासाठी जबाबदार आहेत, दुसऱ्यासाठी - मालकांशी झालेल्या कराराच्या आधारावर व्यवस्थापन कंपनी किंवा HOA. उष्णता पुरवठा बॅटरीच्या संदर्भात, संघर्षांमध्ये एक ग्राउंड आहे - अपार्टमेंटमध्ये खराब गरम करण्यासाठी कोण जबाबदार आहे, रेडिएटर्सच्या स्थितीचे निरीक्षण करा.

तापमान व्यवस्था

विधायी स्तरावर, घरांच्या उष्णतेच्या पुरवठ्यासाठी मानक मंजूर केले गेले आहेत, ज्यामुळे गरम हंगामात आरामदायक मायक्रोक्लीमेट प्रदान केले जाते.

सध्याच्या मानकांनुसार, अपार्टमेंटमध्ये खालील नियम स्थापित केले जावेत:

तक्ता 1.

खोली प्रकार	तापमान निर्देशकांचे मानदंड, ° С
खोली:
नेहमीचे स्थान	18
टोकदार	20
स्नानगृह	25
स्वतंत्र स्नानगृह	18
एकत्रित शौचालय	25
स्वयंपाकघर क्षेत्र	18

व्हिडिओ पहा: "शेजाऱ्यांच्या अपार्टमेंटमध्ये उष्णतेसाठी पैसे देणे कसे थांबवायचे."

हीटिंग सिस्टमचे ऑपरेशन

अशा परिस्थितीत, व्यवस्थापन कंपनी मध्यवर्ती महामार्ग आणि लगतच्या शाखांची तपासणी करण्यास बांधील आहे. यूके तज्ञांना हीटिंग दोष ओळखण्यासाठी आणि दूर करण्यासाठी अधिकृत आहे. याव्यतिरिक्त, कर्मचारी MKD मधील संसाधनाचा जास्त खर्च टाळण्यासाठी प्रतिबंधात्मक उपाय करतो. युटिलिटी नेटवर्कचे विश्लेषण दर 12 महिन्यांनी एकदा केले पाहिजे.कृतींच्या परिणामांवर आधारित, दुरुस्ती केली जाते, गरम हंगामासाठी घर तयार करण्याच्या कागदपत्रांमध्ये समायोजन केले जाते.

या क्रिया नियमांमध्ये अंतर्भूत आहेत. अशा प्रकारे, ज्या कंपनीच्या ताळेबंदावर घर सूचीबद्ध आहे ती कंपनी हीटिंग सिस्टमच्या ऑपरेशन आणि देखभालसाठी जबाबदार आहे. ग्राहकांना सेवांच्या योग्य तरतुदीची जबाबदारी देखील त्यांच्यावर आहे यूके किंवा ZhEKज्यांच्याशी करार झाला आहे.

बहुतेकदा, संसाधन पुरवठा करणार्‍या एंटरप्राइझवर किंवा बॉयलर हाऊसवर खराब-गुणवत्तेच्या सेवेचा आरोप केला जातो. खरं तर, या संस्थांना MKD कनेक्शन बिंदूवर सामान्य दाब आणि तापमानाचे निरीक्षण करणे आवश्यक आहे. पुढे, महामार्ग HOA, व्यवस्थापन कंपनी, गृहनिर्माण विभागाच्या ताळेबंदावर आहे. त्यानुसार, जर आपण अपार्टमेंटमध्ये गरम झाल्याबद्दल तक्रार केली तर केवळ या संरचनांबद्दल.

निवासी परिसरात उष्णता मानके

हीटिंगच्या खराब गुणवत्तेबद्दल तक्रार करण्यापूर्वी किंवा हीटिंग नसल्यास कुठेतरी कॉल करण्यापूर्वी, आपल्याला समस्या खरोखर अस्तित्वात असल्याची खात्री करणे आवश्यक आहे. याचा अर्थ काय आहे: काही लोक अधिक "उष्मा-प्रेमळ" असतात, म्हणून कधीकधी खोलीचे तापमान जे अनेकांसाठी आरामदायक असते ते त्यांना अपुरे वाटते. अपार्टमेंटमध्ये उष्णतेसह समस्या आहेत याची खात्री करण्यासाठी, सामान्य खोलीतील थर्मामीटर पुरेसे आहे.

या व्हिडिओमध्ये आपण हीटिंगसह समस्यांचे निराकरण कसे करावे ते शिकाल:

अपार्टमेंटमधील तापमान मानक

ज्या घरांमध्ये सेंट्रल हीटिंग प्रदान केली जाते, तेथे विशेष मानके स्थापित केली गेली आहेत जी निवासी परिसरात हवेच्या तपमानाचे काही निर्देशक प्रदान करतात. हे निकष GOST “गृहनिर्माण आणि सांप्रदायिक सेवांद्वारे निर्धारित केले जातात. सामान्य तांत्रिक परिस्थिती". त्यांची मूल्ये खालीलप्रमाणे आहेत:

1. स्वयंपाकघर, स्वतंत्र स्नानगृह, लिव्हिंग रूम - 18°C. शिवाय, जर अपार्टमेंट कोनीय असेल तर त्याच्यासाठी उष्णता निर्देशांक 20 डिग्री सेल्सियसपेक्षा कमी असू शकत नाही.
2. स्नानगृह, एकत्रित स्नानगृह - 25°C.
3. जिना - 16°C.

हे उपयुक्त आहे: अपार्टमेंट इमारतींसाठी SNiP हीटिंग मानक.

लिव्हिंग रूममध्ये, तापमान किमान 18 अंश असावे

थंड हंगामातील उष्णता निवासी इमारतींना कोणत्याही व्यत्ययाशिवाय पुरविली पाहिजे. हे रशियन फेडरेशन क्रमांक 354 च्या सरकारच्या डिक्रीमध्ये सूचित केले आहे. परंतु काहीवेळा अशी परिस्थिती उद्भवते जेव्हा अपार्टमेंटला कूलंटचा पुरवठा थांबविल्याशिवाय हे करणे अशक्य असते (उदाहरणार्थ, हीटिंग मेनवरील अपघात). समान दस्तऐवज परवानगीयोग्य उष्णता शटडाउनसाठी मानके देखील स्पष्ट करतो:

1. दर महिन्याला 24 तासांपेक्षा जास्त नाही.
2. 16 तासांपेक्षा जास्त नाही, परंतु राहत्या घरातील तापमान 12 डिग्री सेल्सियसपेक्षा कमी होत नाही.
3. जर लिव्हिंग रूममध्ये तापमान 12 डिग्री सेल्सिअसपेक्षा कमी असेल, परंतु 10 डिग्री सेल्सिअसपेक्षा कमी नसेल, तर उष्णतेच्या अनुपस्थितीची अनुज्ञेय वेळ 8 तासांपेक्षा जास्त असू शकत नाही.
4. जर अपार्टमेंट फक्त 8-10 डिग्री सेल्सिअस असेल, तर बॅटरी 4 तासांपेक्षा जास्त काळ थंड नसावी.

संभाव्य समस्यांची कारणे

त्यांच्या अपार्टमेंटमध्ये उष्णतेच्या कमतरतेमुळे ग्रस्त असलेल्या रहिवाशांमध्ये सर्वात सामान्य आवृत्ती म्हणजे युटिलिटीजची कमकुवत क्षमता. परंतु खरं तर, असे मत वास्तविकतेपासून खूप दूर आहे, कारण कोणीही विशेषतः लोकांना अस्वस्थ राहण्याचा प्रयत्न करत नाही. सार्वजनिक उपयोगिता कर्मचार्‍यांना याची जाणीव असते की त्यांच्या काही कृती किंवा निष्क्रियतेमुळे विविध संस्थांकडे तक्रारींचा ओघ येऊ शकतो. आणि हे आधीच कामगारांसाठी विविध मंजूरींनी भरलेले आहे. प्रत्यक्षात, अपार्टमेंटमध्ये उष्णतेच्या कमतरतेची सामान्य कारणे आहेत:

1. अपार्टमेंटमध्येच उष्णता पुरवठ्यामध्ये समस्या (हवा रेडिएटर्समध्ये प्रवेश करते, ज्यामुळे शीतलक सामान्यपणे फिरण्यापासून प्रतिबंधित होते). हा पर्याय वगळण्यासाठी, एखाद्या व्यक्तीला फक्त शेजाऱ्यांशी बोलणे आणि त्यांच्या अपार्टमेंटमध्ये उष्णतेसह गोष्टी कशा आहेत हे तपासणे आवश्यक आहे. आणि दुसरा चेक पर्याय म्हणजे आपल्या हाताने राइजरला उष्णता पुरवठा पाईपला स्पर्श करणे: जर ते गरम असेल, परंतु अपार्टमेंटमधील बॅटरी नसतील, तर समस्या कदाचित "अंतर्गत", अपार्टमेंट आहे.
2. हीटिंग मेनवर हा अपघात झाला. या प्रकरणात, जवळच्या घरांचे रहिवासी देखील अपार्टमेंटमध्ये थंड असतील.
3. शेजारी हीटिंग सिस्टमवर दुरुस्तीचे काम करतात. या प्रकरणात, त्याच रिसरच्या बाजूने असलेल्या अपार्टमेंटमध्ये हीटिंग देखील नष्ट होऊ शकते जेथे दुरुस्ती केली जात आहे.

समाविष्ट नसल्यास

येथे

ही खालील उदाहरणे असू शकतात:

• अपार्टमेंट इमारतीच्या देखभालीमध्ये गुंतलेली व्यवस्थापकीय संस्था;
• सेटलमेंटची गृहनिर्माण तपासणी.

याव्यतिरिक्त, वरील संस्थांच्या प्रतिसादाची प्रतीक्षा न करता, समस्या असलेल्या घरांचे रहिवासी घराला उष्णता पुरवठा करण्याच्या समस्येबद्दल तक्रारी तयार करू शकतात, यामध्ये:

• जिल्हा प्रशासनाचा संबंधित विभाग;
• Rospotrebnadzor च्या प्रादेशिक विभागणी;
• रशियाचे अभियोजक कार्यालय;
• न्यायालये

ते मेलद्वारे किंवा संस्थेच्या वेबसाइटची ऑनलाइन सेवा वापरून पाठवले जाऊ शकते.

तथापि, सार्वजनिक सेवा कर्मचारी अर्जदारांच्या तक्रारींकडे दुर्लक्ष करतात आणि समस्याग्रस्त परिस्थिती दूर करण्यासाठी कोणतीही उपाययोजना करत नाहीत या अटीवर दावा पाठविला जातो.

नियामक अधिकारी तक्रारीला त्वरीत प्रतिसाद देऊ शकतील, समस्येचे निराकरण करण्यासाठी जबाबदार व्यक्ती ओळखू शकतील आणि कारणे दूर करण्यासाठी वेळ देऊन संस्थेला जबाबदार धरू शकतील.

तज्ञांचा सल्लाः राहण्याच्या जागेसाठी तापमान मानके पाळली जात नसल्यास आपण खराब-गुणवत्तेच्या हीटिंगबद्दल तक्रार करावी.

कोणत्या परिस्थितीत पाणी बंद केले जाऊ शकते?

कायद्यानुसार, चेतावणीशिवाय, सार्वजनिक उपयोगिता केवळ दोन प्रकरणांमध्ये संपूर्ण घरात पाणी किंवा गरम करणे बंद करू शकतात:

• उपकरणे किंवा नेटवर्कवर आणीबाणीचा धोका असल्यास,
• आणीबाणी किंवा नैसर्गिक आपत्तींच्या प्रसंगी.

तथापि, अशा इतर परिस्थिती आहेत जेथे व्यवस्थापन कंपनीला युटिलिटीजच्या तरतुदीवर मर्यादा घालण्याचा अधिकार आहे.

1. युटिलिटी सेवांच्या ग्राहकांकडून अपूर्ण पेमेंट झाल्यास. येथे अनेक बारकावे आहेत. प्रथम, एक किंवा अधिक उपयुक्ततेसाठी कर्ज 6 महिन्यांपेक्षा कमी नसावे. कर्जाची एक छोटी रक्कम कनेक्शन तोडण्याचे कारण नाही. दुसरे म्हणजे, जर कर्जदाराने कर्जाची परतफेड करण्यासाठी करारावर स्वाक्षरी केली असेल आणि ती पूर्ण करत असेल तर त्याला उपयुक्तता प्रदान करणे थांबविण्याचा अधिकार देखील नाही. तथापि, परतफेडीचे वेळापत्रक तोडणे योग्य नाही. एक चुकीचे पाऊल आणि आपण गरम पाणी बाहेर जाऊ शकते.
2. अपार्टमेंट इमारतीतील परिसराच्या मालकांच्या सामान्य मालमत्तेशी संबंधित इन-हाउस अभियांत्रिकी प्रणालीची नियोजित प्रतिबंधात्मक दुरुस्ती आणि देखभाल करण्याच्या बाबतीत. सर्वप्रथम, आम्ही गरम पाण्याच्या पारंपारिक उन्हाळ्याच्या शटडाउनबद्दल बोलत आहोत.
3. इंट्रा-हाउस अभियांत्रिकी प्रणालींशी ग्राहकांच्या अनधिकृत कनेक्शनची वस्तुस्थिती उघड झाल्यास.
4. अधिकृत राज्य किंवा महानगरपालिका प्राधिकरणांच्या संबंधित आदेशाची प्राप्ती झाल्यास.
5. घराच्या तांत्रिक पासपोर्टमध्ये निर्दिष्ट केलेल्या इन-हाऊस अभियांत्रिकी प्रणालींच्या तांत्रिक वैशिष्ट्यांपेक्षा जास्त शक्तीसह ग्राहक घरगुती उपकरणे वापरत असल्यास.
6. आपल्या सदनिकेतील संप्रेषणे आपल्या चुकीमुळे असमाधानकारक स्थितीत आहेत. कायद्यानुसार, आमच्या अपार्टमेंटमधील पाईप्स आणि वायरिंगसाठी आम्ही स्वतः जबाबदार आहोत. म्हणजेच, काही समस्या असल्यास, मास्टरला कॉल करणे आणि त्यांना दूर करणे ही आमची जबाबदारी आहे, अन्यथा आम्ही इतर रहिवाशांच्या जीवितास आणि मालमत्तेला धोका निर्माण करू.

लक्षात ठेवा - या सर्व प्रकरणांमध्ये, व्यवस्थापन कंपनी तुम्हाला नियोजित शटडाउनबद्दल 1 महिना अगोदर लेखी सूचित करण्यास बांधील आहे. आणि आणखी एक महत्त्वाचा मुद्दा. आपल्याला कर्जासाठी थंड पाणी आणि गरम करणे बंद करण्याचा अधिकार नाही. नागरिकांना सार्वजनिक सेवा प्रदान करण्याच्या कार्यपद्धतीवर सरकारी डिक्री क्र. ३०७ मध्ये याबद्दल काय म्हटले आहे ते येथे आहे:.