अपार्टमेंटमध्ये हीटिंग नसल्यास कुठे जायचे

भविष्यातील क्रिया: तापमान सेन्सर मीटर

अलीकडे, उद्योगाने तापमान सेन्सरसह गरम पाण्याच्या मीटरचे उत्पादन सुरू केले आहे. असे मीटर आपल्याला खरोखर फक्त गरम पाणी विचारात घेण्यास अनुमती देते. जर ते उबदार असेल तर ते थंड मानले जाते आणि योग्य दराने पैसे दिले जातात.

म्हणून, असे पाणी हिशेब कालावधीत वापरल्या गेलेल्या थंड पाण्याच्या प्रमाणात जोडले जाते. आणि ग्राहक प्रत्यक्षात फक्त गरम पाण्यासाठी पैसे देतो.

या संदर्भात ग्राहकांच्या गरजा हॉट वॉटर मीटर "सायन टी-आरएमडी" द्वारे समाधानी आहेत.

मात्र, काही विसंगती अद्याप दूर झालेल्या नाहीत. म्हणून, थंड आणि गरम पाण्याच्या वापराची पुनर्गणना करण्यासाठी, पुरवठादार आणि व्यवस्थापन कंपनीच्या प्रतिनिधींना कॉल करणे आवश्यक आहे.त्यांनी, यामधून, एक कायदा तयार केला पाहिजे ज्याच्या आधारावर पुनर्गणना केली जाते.

म्हणजेच, आतापर्यंत स्वयंचलित पुनर्गणनाची कोणतीही शक्यता नाही. आणि हे ग्राहकांना त्यांच्या उल्लंघन केलेल्या हक्कांचे संरक्षण करण्यासाठी न्यायालयाकडे अधिकाधिक अर्ज करण्यास भाग पाडते.

याव्यतिरिक्त, ग्राहकाने, असे स्मार्ट मीटर खरेदी केल्यावर, सार्वजनिक उपयोगिता स्थापित करणे, सील करणे आणि कार्यान्वित करणे या अनिच्छेचा सामना करावा लागतो.

शिवाय, असे मीटर असलेले ग्राहक, त्याच्या पेमेंटचा काही भाग इतर अपार्टमेंट मालकांना हस्तांतरित करतो ज्यांच्याकडे असे डिव्हाइस नाही.

आणि शेवटी - तापमान सेन्सरसह मीटर स्थापित करणे गरम पाणी पुरवठ्याची समस्या सोडवत नाही. जर तापमान नियमांचे उल्लंघन करून पाणी पुरवठा केला गेला असेल तर मीटर ते इच्छित चिन्हावर गरम करणार नाही. अशा प्रकारे, वॉटर हीटर बसविण्याचा मुद्दा अजेंड्यावर राहिला आहे.

व्हिडिओ पहा. "थंड" गरम पाण्यासाठी पैसे कसे द्यायचे नाहीत:

कुठे अर्ज करावा

सर्वप्रथम, शांततापूर्ण मार्गाने समस्या सोडवण्याचा प्रयत्न करण्यासाठी ते थेट व्यवस्थापन कंपनीच्या संचालकांकडे तक्रार करतात. अर्ज घरामध्ये सेवा देणाऱ्या व्यवस्थापन कंपनीकडे नेला जाणे आवश्यक आहे, परिणामी घटनांचा विकास खालीलप्रमाणे असू शकतो:

• दाव्यामध्ये वर्णन केलेली आवश्यकता पूर्ण केली जाईल;
• व्यवस्थापन कंपनी या समस्येकडे दुर्लक्ष करेल.

परंतु ते अनुत्तरीत राहिल्यास, कोणतीही प्रतिक्रिया आली नाही, तर उच्च अधिकार्यांना दावा लिहिणे आवश्यक आहे. तर, व्यवस्थापन कंपनीबद्दल कुठे तक्रार करावी:

• GZhI (गृहनिर्माण तपासणी);
• रोस्पोट्रेबनाडझोर;
• अभियोजक कार्यालय;
• कोर्ट.

वेगवेगळ्या प्रकरणांमध्ये व्यवस्थापन कंपनीबद्दल तक्रार कोणाला लिहायची याचा विचार करा.

यूकेचे संचालक

व्यवस्थापन कंपनीच्या प्रमुखांना अपील करणे ही एक निरुपयोगी कल्पना आहे असे अनेकांना वाटत असूनही, लेखी तक्रारींचा विचार केला जातो आणि योग्य कारवाई केली जाते. शेवटी, दोन्ही पक्षांनी संघर्ष शांततेने सोडवणे फायदेशीर आहे आणि बहुतेक फौजदारी संहिता दावा लिहिणाऱ्या भाडेकरूंच्या आवश्यकता पूर्ण करण्याचा प्रयत्न करीत आहेत.

अर्ज सादर केल्यापासून आणि स्वीकारल्याच्या तारखेपासून 10 दिवसांच्या आत विचार केला जातो, दोन प्रतींमध्ये सबमिट केला जातो. काहीवेळा, प्रतिसाद मिळूनही, प्रत्यक्षात कोणतीही कारवाई होत नाही. आणि मग आपण आधीच व्यवस्थापन कंपनीबद्दल उच्च संस्थांकडे तक्रार केली पाहिजे.

राज्य गृहनिर्माण निरीक्षणालय

GZhI चा क्रियाकलाप घरमालकांच्या हक्कांचे रक्षण करणे आणि त्यांची राहण्याची जागा चांगल्या स्थितीत राखणे आहे. ही एक सरकारी संस्था आहे ज्याची कार्ये देखरेख करण्यासाठी आहेत:

• गृहनिर्माण आणि परिचालन नियमांची अंमलबजावणी;
• राहण्याच्या जागेच्या वापरासाठी मानकांचे पालन करणे, गरम हंगामाच्या सुरूवातीस घर तयार करण्याची गुणवत्ता;
• पुरवठा केलेल्या सार्वजनिक सेवांसाठी मानकांची अंमलबजावणी;
• फौजदारी संहितेची कायदेशीरता आणि अंमलबजावणी.

GZhI कडे तक्रारीला प्रतिसाद देण्याची मुदत 30 दिवस आहे. हे सांगण्यासारखे आहे की गृहनिर्माण तपासणीद्वारे तपासणी अत्यंत काळजीपूर्वक केली जाते आणि निर्णय नेहमीच वस्तुनिष्ठ असतात. जर व्यवस्थापन कंपनीने आपली जबाबदारी पूर्ण केली नाही तर, उल्लंघन आढळल्यास, गुन्हेगारांना मंजुरी दिली जाते, तसेच सर्व ओळखलेल्या कमतरता दूर केल्या जातात, जरी त्या दाव्याच्या मजकुरात सूचित केल्या नसल्या तरीही. एक नमुना तक्रार इंटरनेटवर डाउनलोड केली जाऊ शकते, उदाहरणार्थ, शहराच्या गृहनिर्माण तपासणीच्या वेबसाइटवर.

Rospotrebnadzor

या संस्थेकडे गृहनिर्माण आणि सांप्रदायिक सेवा व्यवस्थापन कंपनीविरुद्ध तक्रार दाखल करण्यापूर्वी, तुम्ही स्वतः फौजदारी संहितेकडे दावा पाठवावा.जर त्याचे उत्तर अजिबात नसेल किंवा नकारात्मक प्राप्त झाले तर परिस्थितीचे निराकरण करण्याची विनंती रोस्पोट्रेबनाडझोरला अनियोजित तपासणीसाठी पाठविली जाते. संस्थेच्या वेबसाइटवर तक्रार अर्ज उपलब्ध आहे. ते इंटरनेटद्वारे किंवा वैयक्तिकरित्या लिखित स्वरूपात पाठवले जाऊ शकते.

क्रिमिनल कोडच्या निष्क्रियतेबद्दल तक्रारीच्या मजकुरात पूर्वी वर्णन केलेली माहिती प्रतिबिंबित करण्याव्यतिरिक्त, रहिवाशांनी पूर्वी समान विनंतीसह अर्ज केलेल्या प्राधिकरणांची यादी करणे देखील आवश्यक आहे. उल्लंघनांचा शोध घेतल्यानंतर, गुन्हेगारी संहितेच्या रोस्पोट्रेबनाडझोरने उल्लंघन दूर करण्यासाठी उपाययोजना करणे बंधनकारक आहे, उल्लंघनकर्त्यांविरूद्ध प्रतिबंध शक्य आहेत.

फिर्यादी कार्यालय

या शरीरावर दावा लिहिला जातो जर:

• पैशाचा हेतुपुरस्सर किंवा अयोग्य वापर, म्हणजे फसवणूक, गैरवापर, घोटाळा;
• निष्क्रियता, पर्यवेक्षी आणि नियंत्रण संस्थांच्या हक्कभंगाच्या कृती.

या प्रकरणात, फिर्यादीचे कार्यालय काय घडले याचे सर्व तपशील तपासते आणि तपासते, परिणामी उल्लंघनकर्त्यांना प्रशासकीय आणि कधीकधी गुन्हेगारी उत्तरदायित्वात आणले जाते.

कोर्ट

तक्रारीचा न्यायालयात विचार केला जातो जेव्हा, सर्व उल्लंघनांचे उच्चाटन करूनही, अर्जदारांना झालेल्या भौतिक नुकसानीची भरपाई करणे आवश्यक असते. दावा सामान्य नियमांनुसार तयार केला जातो, त्याचा नमुना सचिवासह न्यायालयात, स्टँडवर किंवा न्यायिक प्राधिकरणाच्या वेबसाइटवर असतो. दावा नागरिक स्वत: दाखल करू शकतात. तसेच, कधीकधी जखमी भाडेकरू किंवा तक्रार दाखल केलेल्या भाडेकरूंचे हित अभियोक्ता कार्यालयाद्वारे प्रतिनिधित्व केले जाऊ शकते. अशा दाव्यांची कारणे असू शकतात, उदाहरणार्थ:

• छतावरून बर्फ वेळेत काढला गेला नाही, ज्यामुळे रिअल इस्टेटचे आणखी नुकसान होऊन छताला गळती झाली किंवा तुटली;
• एक न कापलेले झाड, खराबपणे स्थापित केलेला खांब, ज्याने स्थानिक परिसरात उभ्या असलेल्या कारचे नुकसान केले.

रशियन फेडरेशनच्या नागरी संहितेनुसार, कराराद्वारे अन्यथा निर्दिष्ट केल्याशिवाय, फौजदारी संहितेच्या स्थानावर दावा दाखल करणे आवश्यक आहे.

जर तुमची व्यवस्थापन कंपनी आपली जबाबदारी पूर्ण करत नसेल तर तुम्ही निष्क्रिय होऊ नये. व्यवस्थापन कंपनीच्या विरोधात तक्रार लिहिणे आणि उल्लंघनांचे उच्चाटन करण्याची मागणी करणे अत्यावश्यक आहे; नमुना अनुप्रयोग इंटरनेटवर सार्वजनिकपणे उपलब्ध आहेत. आता तुम्हाला माहित आहे की कोणाला लिहायचे आणि प्रत्येक संभाव्य प्रकरणांमध्ये आपले हक्क कसे सांगायचे.

संसाधन पुरवठा करणार्‍या संस्थेची जबाबदारी काय आहे?

देखभाल कामानंतर गरम पाणी निर्धारित वेळी दिले नाही तर काय करावे? प्रथम आपण हे सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे की हीटिंग मेनवर कोणताही अपघात झाला नाही. जर या वस्तुस्थितीची पुष्टी झाली नाही आणि अनैतिक सार्वजनिक उपयोगिता काय घडत आहे याचे स्पष्टीकरण देत नाहीत, तर ग्राहक कायद्याच्या उल्लंघनाबद्दल खालीलपैकी एकाकडे तक्रार करू शकतात:

• स्थानिक अधिकारी;
• रोस्पोट्रेबनाडझोर;
• गृहनिर्माण तपासणी;
• फिर्यादी कार्यालयात.

अर्ज कोणत्याही स्वरूपात तयार केला आहे, त्यात खालील आयटम आहेत:

• ज्या संस्थेला अर्ज सादर केला जातो त्याचे नाव;
• अर्जदाराचे पूर्ण नाव, समस्या असलेल्या घराचा पत्ता;
• तुमच्या दाव्यांचे सार सांगा;
• मागण्या करा, शक्यतो कायद्याच्या संदर्भात;
• शक्य असल्यास, सहाय्यक कागदपत्रे जोडा (नियोजित शटडाउनची घोषणा, प्रतिबंधात्मक देखरेखीनंतर पाणी पुरवठ्याच्या वेळेच्या उल्लंघनाबद्दल संसाधन पुरवठा करणार्‍या संस्थेशी संपर्क साधणे).

सामूहिक तक्रार दाखल करणे अधिक कार्यक्षम आहे, राज्य संस्था अपीलला जलद प्रतिसाद देतील.उल्लंघन आढळल्यास, व्यवस्थापन कंपनी ज्याने गरम पाण्याचा पुरवठा करण्याच्या अंतिम मुदतीचे उल्लंघन केले आहे त्यांना दंड भरावा लागेल.
गरम पाण्याच्या कमतरतेबद्दल तक्रारीचा नमुना डाउनलोड करा

याव्यतिरिक्त, ग्राहक युटिलिटी बिलांची पुनर्गणना करण्याची मागणी करू शकतात, नैसर्गिकरित्या खाली. हे खालील प्रकरणांमध्ये केले जाऊ शकते:

• विलंबाच्या प्रत्येक तासासाठी, गरम पाणी उपलब्ध नसताना संपूर्ण कालावधीसाठी कंपनीने शुल्क 0.15% कमी करणे आवश्यक आहे;
• प्रत्येक तासासाठी, गरम पाण्याचे तापमान मर्यादेपेक्षा 3 डिग्री सेल्सियस वर किंवा खाली असल्यास गणना केलेली रक्कम 0.1% ने कमी केली जाते. ज्या प्रकरणांमध्ये गरम पाणी मंजूर मानकांपेक्षा 4 डिग्री सेल्सिअस आणि कमी आहे, तर येथे वापरलेल्या स्त्रोताची गणना थंड पाणी पुरवठ्याच्या दराने केली जाते. हा कालावधी कितीही लांबला तरी चालेल.

जर पाणी नियमितपणे स्थापित मानकांची पूर्तता करत नसेल आणि योग्य कारणाशिवाय गरम पाण्याच्या पुरवठ्यात अपयश नोंदवले गेले असेल तर ग्राहक कायद्याचे उल्लंघन केल्याबद्दल तक्रारीसह फिर्यादी कार्यालयात तक्रार करू शकतात. संस्थेचे कर्मचारी ऑडिट करतील, जर अर्जामध्ये निर्दिष्ट केलेल्या तथ्यांची पुष्टी केली गेली तर व्यवस्थापन कंपनीला 5-10 हजार रूबलचा दंड भरावा लागेल.

गरम पाण्यात व्यत्यय आणीबाणीमुळे उद्भवला आहे हे स्थापित केले असल्यास, तपासणी आणि नियामक अधिकारी सार्वजनिक उपयोगितेची बाजू घेतील. तथापि, त्याच्या कर्मचार्‍यांनी कायद्यानुसार कठोरपणे कार्य केले आणि समस्यानिवारणासाठी उपाययोजना केल्या. या प्रकरणात, नागरिकांना प्राप्त झालेल्या सेवांची पुनर्गणना नाकारली जाईल.

नागरिकांनी केवळ त्यांचे हक्क जाणून घेऊ नये, तर कायद्यानुसार त्यांचे रक्षणही केले पाहिजे.पुरवठा, पाण्याची गुणवत्ता, तापमान नियमांचे उल्लंघन केल्याबद्दल, संसाधन-पुरवठा करणार्‍या संस्थांना प्रदान न केलेल्या सेवांसाठी शुल्क कमी करण्याच्या स्वरूपात दंड आणि आर्थिक नुकसान होण्याची धमकी दिली जाते. आम्ही असेही सुचवितो की तुम्ही समान विषयावरील मागील लेख वाचा: कायद्यानुसार थंड पाणी बंद करणे.

तक्रार योग्य प्रकारे कशी करावी

फौजदारी संहितेकडे तक्रार लिहिण्यासाठी, आपण सामान्यतः स्थापित केलेल्या फॉर्मचे पालन करणे आवश्यक आहे.

कोणताही दावा "हेडर" ने सुरू होतो, जो खालील माहिती दर्शवतो:

1. ज्या अधिकृत संस्थेकडे अपील पाठवले जाईल.
2. अर्जदाराचे नाव.
3. तुम्ही वास्तव्याच्या ठिकाणाबद्दल अचूक माहिती देखील प्रदान करणे आवश्यक आहे.
4. अतिरिक्त संपर्क प्रदान करण्याची परवानगी आहे जेणेकरुन सक्षम अधिकारी नागरिकांशी संपर्क साधून उद्भवलेल्या प्रश्नांचे स्पष्टीकरण देऊ शकतील.

दस्तऐवजाचा मुख्य भाग शीटच्या मध्यभागी "दावा" शीर्षकाने सुरू झाला पाहिजे. त्यानंतर, आपण वर्णनात्मक भागाकडे जाऊ शकता, जे समस्येचे सार दर्शविते.

मुख्य विभागात, गुन्हेगारी संहितेद्वारे केलेल्या ओळखल्या गेलेल्या उल्लंघनांचे तथ्य विहित केलेले आहेत. संस्थेने नेमून दिलेल्या जबाबदाऱ्या कितपत पार पाडल्या नाहीत हेही लिहिणे आवश्यक आहे.

उदाहरणार्थ, जर सेवा कंपनीने वेळेवर कचरा उचलणे थांबवले असेल, तर तुम्ही कालावधी निर्दिष्ट करणे आवश्यक आहे. कंटेनरमध्ये बराच काळ कचरा जमा झाला आहे हे सिद्ध करणाऱ्या दस्तऐवजात छायाचित्रणाची सामग्री जोडण्याचा सल्ला दिला जातो. विशिष्ट घराचा पत्ता सूचित करणे आवश्यक आहे जेणेकरुन तपासणी अधिकाऱ्यांना कर्मचाऱ्यांना सत्यापनासाठी कुठे पाठवायचे हे कळेल.

त्यानंतर, मजकूरात असे लिहिले आहे की व्यवस्थापन कंपनी सध्याच्या कराराच्या अटींकडे दुर्लक्ष करते आणि विधायी कृत्यांचे दुवे देते.या आधारे, रहिवासी विशिष्ट कालावधीसाठी केलेले उल्लंघन दूर करण्याची विनंती करतात.

अर्जामध्ये दाव्यांचे सार सांगितल्यानंतर, कागदपत्राची तारीख आणि शेवटी वैयक्तिक स्वाक्षरी ठेवणे आवश्यक आहे. अपील सामूहिक स्वरूपाचे असल्यास, प्रत्येक सहभागीने स्वाक्षरी करणे आवश्यक आहे.

तक्रार फॉर्म येथे डाउनलोड केला जाऊ शकतो.

सबमिशन बारकावे

अपार्टमेंट भाड्याने देणार्‍या व्यक्तीने तक्रार लिहिण्याचा निर्णय घेतल्यास, तो दस्तऐवजावर स्वाक्षरी करण्याचा अधिकार नाही. सुरुवातीला, नागरिकांना अपार्टमेंटच्या वास्तविक मालकास सर्वकाही समजावून सांगावे लागेल आणि दाव्याचे समर्थन करण्यास सांगावे लागेल.

तपासणी संस्थांना अनेक प्रतींमध्ये अपील करणे आवश्यक आहे: एक विशिष्ट प्राधिकरणाकडे पाठविला जातो, दुसरा अर्जदाराकडे असतो. दोन तक्रारी विभागात दस्तऐवज नोंदणीची तारीख आणि शिक्के दर्शवतात.

ही क्रिया अनेक कारणांसाठी आवश्यक आहे:

1. सील असलेली दोन्ही पत्रे पुष्टी म्हणून काम करतील की व्यक्तीने सहाय्य प्राप्त करण्यासाठी विशिष्ट प्राधिकरणाशी संपर्क साधला आहे.
2. फीडबॅकची वेळ नियंत्रित करण्यासाठी तारीख सेट केली आहे. कायद्याने निर्दिष्ट केलेल्या कालावधीच्या शेवटी, संस्थेने तर्कसंगत उत्तर देणे आवश्यक आहे.

तक्रारीचा विचार करण्याची मानक मुदत योग्य प्राधिकरणाकडे नोंदणी केल्याच्या तारखेपासून 30 दिवसांपेक्षा जास्त नाही. जर दावा थेट व्यवस्थापन कंपनीकडे पाठविला गेला असेल तर प्रतिसाद वेळ 1.5 आठवड्यांपेक्षा जास्त असू शकत नाही.

अपार्टमेंटमधील थंडीची तक्रार कोणाकडे आणि कशी करावी नमुना दस्तऐवज

जर तुमच्या मध्ये अपार्टमेंट चांगले गरम होत नाही बॅटरी किंवा उष्णता पुरवठा अजिबात नाही - आपल्याला तक्रार करण्याची आवश्यकता आहे.

जेव्हा अपार्टमेंट थंड असते तेव्हा कोणत्याही गरम पद्धती वापरल्या जातात PROSHKIN

पुढील कृतींची कायदेशीरता समजून घेण्यासाठी, आम्ही विद्यमान नियमांशी परिचित होऊ.सॅनिटरी मानकांनुसार, अपार्टमेंटमधील हवेचे तापमान कमी नसावे (GOST R 51617-2000 गृहनिर्माण आणि सांप्रदायिक सेवांनुसार. 19 जून 2000 च्या रशियाच्या राज्य मानक 158-st च्या ठरावाद्वारे लागू होणारी सामान्य वैशिष्ट्ये) :

+20 - ऑपरेशनच्या पहिल्या वर्षाची इमारत,

+20 - कोपऱ्यातील खोली,

+18 - लिव्हिंग रूम,

+16 – वेस्टिबुल, जिना,

म्हणून, जर बेडरूमचे थर्मामीटर 18 अंशांपेक्षा कमी दाखवत असेल तर, आपल्या व्यवस्थापन कंपनीशी संपर्क साधा किंवा उष्णता पुरवठा कंपनी (जर करार तिच्याशी थेट संपला असेल तर) दाव्यासह. संप्रेषण सामान्यतः कॉलच्या दिवशी काळजीवाहू किंवा अभियंत्याद्वारे तपासले जाते. बॅटरीची तपासणी केल्यानंतर, ते दोन प्रतींमध्ये एक कायदा तयार करतात, त्यापैकी एक घरमालकाकडे राहते. त्याच वेळी, अंतर्गत हवेचे तापमान प्रत्येक खोलीच्या आतील भिंतीवर मोजले जाते, भिंतीपासून एक मीटरने आणि मजल्यापासून दीड मीटरने मागे जाते. भाडेकरूच्या तक्रारींची पुष्टी झाल्यास, युटिलिटी सर्व काही ठीक करण्यास बांधील आहेत. निकषांनुसार, खोल्यांमध्ये हवेच्या तपमानातील विचलनांना अजिबात परवानगी नाही (रात्रीचा एक छोटासा अपवाद). म्हणजेच, बॅटरीने अपार्टमेंटला नियमांमध्ये दर्शविलेल्या अंशांपर्यंत गरम करणे आवश्यक आहे. असे न झाल्यास, प्रत्येक प्रभावित अपार्टमेंटचे भाडे त्याच्या फुटेजवर अवलंबून वैयक्तिकरित्या कमी केले जाते. सांप्रदायिक अपार्टमेंटची पुनर्गणना भाडेकरूच्या विनंतीनुसार केली जाते.

तक्रार कुठे पाठवता येईल हे भाडेकरूवर अवलंबून आहे. व्यवस्थापन कंपनीवर विश्वास नसल्यास आपण ताबडतोब अभियोजकांच्या कार्यालयात निवेदन लिहू शकता.त्याच वेळी, तज्ञ कोर्टात जाण्याचा सल्ला देत नाहीत, अशी शिफारस करतात की समस्येच्या अधिक त्वरित निराकरणासाठी, तरीही, उपयुक्तता कमी करा. आणि समस्येचे निराकरण केल्यानंतर, त्यांच्याकडून न्यायालयाद्वारे भौतिक नुकसान वसूल करा. एक प्रथा आहे जेव्हा एक तक्रार एकाच वेळी सर्व घटनांमध्ये पाठविली जाते, जेणेकरून नागरिकांच्या समान आवाहनावर वेगवेगळ्या स्तरांवर नियंत्रण केले जाते.

तक्रारीच्या किंवा दाव्याच्या मजकुरात, केवळ सामान्य हीटिंग नसल्याचा संदर्भ देणे आवश्यक आहे, परंतु अनुपस्थितीचा कालावधी, कथित कारणे, आढळलेले तापमान, नकारात्मक परिणाम आणि सामग्री अचूकपणे सूचित करणे देखील आवश्यक आहे. किंवा नैतिक नुकसान झाले. आठवडाभर प्रतिसादांची वाट पाहत आहे. त्यानंतर (सार्वजनिक उपयोगितांच्या कोणत्याही कारवाईच्या अनुपस्थितीत), आपण खराब हीटिंगबद्दल पुढील समान तक्रार पुढील घटनेत लिहू शकता.

निवासी इमारतींमध्ये गरम करण्यासाठी जबाबदार असलेली संस्था, रहिवाशांच्या दुसर्या अपीलनंतर, समस्येचे निराकरण करण्याची शक्यता आहे. तथापि, जर दोन तक्रारींकडे दुर्लक्ष केले गेले, तर फिर्यादी कार्यालयाकडे अपील लिहिण्याचे सर्व कारण आहे. अशा तक्रारीमध्ये, हे सूचित करणे आवश्यक आहे की, सार्वजनिक उपयोगितांच्या बेकायदेशीर कृतींमुळे, रहिवासी आणि त्यांच्या कुटुंबियांच्या आरोग्य आणि मालमत्तेचे नुकसान झाले आहे.

सामान्य आधार

rong> HOA विरुद्धच्या तक्रारीचा तर्क असणे आवश्यक आहे

ते तयार करताना, रहिवाशांचे विशिष्ट अधिकार निर्दिष्ट करणार्‍या विधायी मानदंडांवर अवलंबून राहणे महत्वाचे आहे. दर्जेदार सेवा प्रदान करण्यात अयशस्वी झाल्यास किंवा HOA द्वारे गंभीर उल्लंघन झाल्यास, खालील कायदेशीर कायदे मदत करतील:

• रशियन फेडरेशनचा गृहनिर्माण संहिता;
• HOA चा सनद;
• रशियन फेडरेशनचा नागरी संहिता;
• 11 जून 2013 चा रशियन फेडरेशन क्रमांक 493 च्या सरकारचा डिक्री “राज्य गृहनिर्माण पर्यवेक्षणावर”;
• फेडरल कायदा क्रमांक 59 दिनांक 2 मे 2006 "रशियन फेडरेशनच्या नागरिकांकडून अर्ज विचारात घेण्याच्या प्रक्रियेवर".

कला च्या परिच्छेद 1 नुसार. रशियन फेडरेशनच्या गृहनिर्माण संहितेच्या 143.1 मध्ये HOA च्या निर्णयांवर अपील करण्याचा अधिकार स्थापित केला आहे. आधार हा केवळ गृहीत धरलेल्या जबाबदाऱ्या पूर्ण करण्यात अयशस्वी होऊ शकत नाही तर मालकांच्या अधिकारांचे थेट उल्लंघन देखील असू शकतो.

दुरुस्तीच्या जबाबदाऱ्यांमध्ये काय समाविष्ट आहे?

प्रत्येक प्रवेशद्वाराच्या दुरुस्तीच्या कामात खालील बाबींचा समावेश होतो:

• पेंटिंग करण्यापूर्वी भिंत उपचार (पुट्टी, प्राइमर इ.);
• भिंत पेंटिंग;
• कमाल मर्यादा तयार करणे;
• कमाल मर्यादा पेंटिंग;
• वेस्टिबुलची दुरुस्ती, प्रवेशद्वाराचे प्रवेशद्वार;
• प्रवेशद्वारांच्या शिखरांची दुरुस्ती;
• खिडक्यांमधील काच बदलणे;
• खिडक्या, फ्रेम्स आणि खिडक्यांशी संबंधित इतर दुरुस्तीची कामे बदलणे;
• मेलबॉक्सेसची दुरुस्ती, पेंटिंग, कुलूप घालणे;
• फ्लोअरिंग आणि त्याच्या वैयक्तिक भागांची दुरुस्ती;
• पेंटिंग, दुरुस्ती आणि बॅटरी बदलणे;
• पेंटिंग, दुरुस्ती आणि रेलिंग बदलणे;
• कचऱ्याच्या ढिगाऱ्याच्या बिघाडांशी संबंधित दुरुस्तीचे काम;
• लाइटिंग उपकरणांच्या दुरुस्तीचे काम, तसेच दिवे, फिक्स्चर इ. बदलणे.

जर आपण मोठ्या दुरुस्तीबद्दल बोललो तर त्याच्या प्रवेशद्वाराच्या दुरुस्तीचा काहीही संबंध नाही. दुरुस्तीमध्ये हे समाविष्ट आहे:

1. तळघर नूतनीकरण.
2. छप्पर दुरुस्ती. गळतीनंतर छताच्या दुरुस्तीसाठी अर्ज कसा लिहायचा ते तुम्ही दुसऱ्या लेखात शिकाल.
3. लिफ्टच्या खराबीशी संबंधित दुरुस्तीचे काम.
4. घराचा दर्शनी भाग आणि पाया.

प्रवेशद्वाराची दुरुस्ती सध्याच्या दुरुस्तीला संदर्भित करते, आणि राजधानीकडे नाही.

यूकेने नकार दिल्यास

असे काही वेळा आहेत जेव्हा आपण व्यवस्थापकांकडून नकार ऐकू शकता कारण हे त्यांच्या कर्तव्याचा भाग नाही. तथापि, ते फीसाठी दुरुस्ती करू शकतात. समाप्त झालेल्या करारामध्ये या सेवांचे स्पेलिंग आउट केलेले नाही असे एक सामान्य कारण देखील आहे. या सर्व सबबी रशियन कायद्याचे थेट उल्लंघन आहे.

लक्षात ठेवा! व्यवस्थापन कंपन्यांद्वारे अपार्टमेंट इमारतींच्या प्रवेशद्वारांची दुरुस्ती ही त्यांची थेट जबाबदारी आहे. 27 सप्टेंबर 2003 च्या बांधकामावरील नागरी संहितेचा ठराव क्रमांक 170 या वस्तुस्थितीचे काटेकोरपणे नियमन करतो. शिवाय, ठराव स्पष्टपणे सांगतो की दुरुस्तीचे काम दर पाच वर्षांनी किमान एकदा केले पाहिजे.

शिवाय, हे कलम करारामध्ये नसले तरीही, व्यवस्थापकीय संस्था प्रवेशद्वाराची दुरुस्ती करण्यास बांधील आहे

शिवाय, दर पाच वर्षांतून एकदा तरी दुरुस्ती करणे आवश्यक आहे, असे ठरावात स्पष्टपणे नमूद केले आहे. शिवाय, हे कलम करारामध्ये नसले तरीही, व्यवस्थापकीय संस्था प्रवेशद्वाराची दुरुस्ती करण्यास बांधील आहे.

स्वतंत्र शुल्क कायदेशीररित्या आकारले जाऊ शकते आणि ते फक्त मुख्य घराच्या दुरुस्तीसाठी मालकांकडून आकारले जाते. "ओव्हरहॉल" च्या संकल्पनेशी संबंधित सर्व काही एलसी आरएफच्या अनुच्छेद 166 द्वारे नियंत्रित केले जाते.

फौजदारी संहिता निष्क्रिय असल्यास काय करावे आणि कुठे वळावे हे ज्यांना जाणून घ्यायचे आहे त्यांच्यासाठी आम्ही हा लेख तयार केला आहे.

ते कसे पूर्ण करायचे?

तीन पर्याय आहेत:

1. दावा दाखल करणे (कोणत्या प्रकारचे दावे आहेत?).
2. व्यवस्थापन कंपनीच्या महासंचालकांना संबोधित केलेली सामूहिक तक्रार. फौजदारी संहितेच्या तक्रारी आणि अर्जांबद्दल येथे वाचा.
3. न्यायालयात कार्यवाही. आम्ही याबद्दल येथे अधिक तपशीलवार बोललो.

बॅटरी गरम न होण्याची कारणे

हीटिंगच्या कमतरतेबद्दल कुठे तक्रार करायची हे विचारण्यापूर्वी, तापमान कमी होण्याचे कारण निश्चित करणे आवश्यक आहे. जर बॅटरी थंड असतील तर, हीटिंग सिस्टम नेहमीच दोष देत नाहीत. पाईप्समध्ये गंज तयार होऊ शकतो, अडकणे उद्भवू शकते, ज्यामुळे उष्णतेचे वहन विस्कळीत होते. खिडकी उघडण्याच्या दरम्यानच्या क्रॅकमधून उष्णता बाहेर पडू शकते, विशेषत: जर अपार्टमेंट कोनीय आणि दुरुस्तीशिवाय असेल.हीटिंगच्या कमतरतेची सर्वात सामान्य कारणेः

• सीएचपीपी किंवा मध्यवर्ती मार्गावर अपघात;
• अपार्टमेंटमध्ये समस्या उद्भवली. शेजाऱ्यांशी बोलणे आवश्यक आहे;
• शेजाऱ्यांनी दुरुस्ती सुरू केली आणि हीटिंग बंद केले;
• युटिलिटीजला हीटिंग सीझन सुरू करण्याची घाई नाही.

परिस्थिती सुधारण्याची वाट पाहू नका, पद्धतशीरपणे आणि घाबरून न जाता कार्य करा. प्रथम आपल्याला अपार्टमेंटमध्ये तापमान मोजण्याची आवश्यकता आहे. गृहनिर्माण कंपनीशी संपर्क साधा आणि तज्ञांना कॉल करा. आपण खोलीतील तापमान स्वतः मोजू शकता. तुम्हाला अपार्टमेंट बिल्डिंगमध्ये समस्या असल्यास, तुमच्या शेजाऱ्यांना विचारा. हे शक्य आहे की समस्या तुमच्या रिसरमध्ये आहे.

असे होते की राइजर गरम आहे, परंतु बॅटरी थंड राहतात. बहुधा प्रणाली हवेने भरलेली असते. ही समस्या काही तासांत सोडवली जाते. रेडिएटरच्या ब्रेकडाउनमध्ये कारण असू शकते. जर शेजाऱ्यांनी उत्तर दिले की त्यांना अशा समस्या नाहीत, तर बहुधा कारण तुमच्या रेडिएटर्स आणि पाईप्समध्ये आहे.

जेव्हा सर्व अपार्टमेंटमध्ये तापमान मूल्ये कमी केली जातात, तेव्हा हे उष्णता पुरवठ्यामध्ये समस्या दर्शवते. काही तासांत समस्या सुटण्याची अपेक्षा करू नका.

अपार्टमेंटमधील बॅटरी थंड असल्यास, आपण सेवा प्रदात्याच्या नियंत्रण कक्षाला किंवा व्यवस्थापन कंपनीला कॉल करणे आवश्यक आहे!

दोन तासांच्या आत येणार्‍या तज्ञांना कॉल करा. मास्टर केवळ सिस्टममधील खराबी निर्धारित करणार नाही तर थर्मल उर्जेच्या पुरवठ्याच्या कमतरतेची वस्तुस्थिती देखील रेकॉर्ड करेल आणि नंतर एक कायदा तयार करेल. दस्तऐवज दोन प्रतींमध्ये काढला आहे, एक मालकाकडे राहते.

या लेखाबद्दल लोकप्रिय प्रश्न

कोणत्या बाबतीत अपार्टमेंटमध्ये गरम नसल्याबद्दलची तक्रार न्याय्य मानली जाते?

सरकारी डिक्री क्र. 354 नुसार, जर हीटिंग पुरवठा करताना खालील मानके पाळली गेली नाहीत, तर नागरिक तक्रार लिहू शकतात:

• एकूण हवेच्या तापमानात घट दर महिन्याला 24 तासांपर्यंत टिकू शकते;
• खोल्यांमध्ये 8 ते 10 अंश तापमान 4 तासांपेक्षा जास्त काळ टिकू नये;
• 8 तासांच्या आत खोल्यांमध्ये हवेचे तापमान 10-12 अंशांपर्यंत कमी करण्याची परवानगी आहे;
• 13-16 अंश तापमान 12 तासांसाठी स्वीकार्य आहे.

काय, कायद्यानुसार, हीटिंग हंगामात अपार्टमेंटमध्ये तापमान असावे?

कायद्यानुसार, तापमान मूल्यांच्या समान असणे आवश्यक आहे:

• 20 अंश - घराच्या मध्यभागी असलेल्या अपार्टमेंटसाठी;
• 18 अंश - लिव्हिंग रूम आणि स्वयंपाकघरात;
• 16 अंश - कॉरिडॉरमध्ये;
• 25 अंश - शौचालय आणि स्नानगृह मध्ये.

अपार्टमेंटमधील बॅटरी गरम होत नसल्यास तक्रार कोठे करावी?

जर सेवा प्रदात्याच्या किंवा व्यवस्थापन कंपनीच्या नियंत्रण कक्षाला कॉल केल्याने समस्येचे निराकरण करण्यात मदत झाली नाही, तर तुम्ही इतर अधिकाऱ्यांकडे उष्णतेच्या कमतरतेबद्दल तक्रार देखील करू शकता:

• रोस्पोट्रेबनाडझोर;
• अभियोजक कार्यालय;
• प्रशासन किंवा अध्यक्षीय स्वागत;
• कोर्ट.

तुम्ही फिर्यादी कार्यालयाशी कधी संपर्क साधावा?

जर मागील घटनांनी मदत केली नाही तर ते फिर्यादी कार्यालयाकडे वळतात. तुम्ही तक्रारी कुठे पाठवल्या आहेत, कोणीतरी परिस्थिती सुधारण्याचा प्रयत्न केला आहे का ते सूचित करा. अर्जामध्ये उद्भवलेली परिस्थिती समजून घेण्यासाठी विनंती सूचित करणे आवश्यक आहे. पडताळणीनंतर उत्तर पाठवले जाईल. जबाबदार असलेल्यांनी समस्या सोडवणे आवश्यक आहे. अपील 30 दिवसांच्या आत विचारात घेतले जाते.

अपार्टमेंटमध्ये हीटिंग नसल्यास न्यायालयात जाणे योग्य आहे का?

तुम्हाला नुकसान वसूल करायचे असल्यास आणि हीटिंग पेमेंटच्या रकमेची पुनर्गणना मिळवायची असल्यास, तुम्ही न्यायालयात दावा दाखल करणे आवश्यक आहे. तुला गरज पडेल:

• विधान;
• पूर्ण निष्क्रियतेचा पुरावा;
• मागील घटनांवरून प्राप्त झालेले सर्व प्रतिसाद.

न्यायालयात अपील मालकाच्या निवासस्थानी केले जाते.

उत्तर द्या

तुम्हाला संबंधित प्राधिकरणाकडून प्रतिसाद मिळण्याची वेळ कायदा नियमन करत नाही.तथापि, Rospotrebnadzor एक महिन्याच्या आत प्रत्येक अपीलचा विचार करण्याचा आणि त्यास तपशीलवार उत्तर देण्याचा प्रयत्न करतो.

उत्तर सकारात्मक किंवा नकारात्मक असू शकते. पहिल्या पर्यायाचा अर्थ असा आहे की शरीर तुमची केस घेते आणि परवानगी दिलेल्या मार्गांनी आणि पद्धतींनी न्याय प्रस्थापित करेल.

जर उत्तर नाही असेल, तर याचा अर्थ प्राधिकरण तुमची तक्रार निराधार मानते किंवा परिस्थितीचे निराकरण करण्याचा अधिकार त्यांच्याकडे नाही. एक किंवा दुसर्या प्रकरणात, आपल्याला नकार देण्याच्या कारणाबद्दल एक टिप्पणी दिली जाईल.

संरक्षण मिळविण्यासाठी सरकारी संस्थांशी संपर्क साधण्यास घाबरू नका. आम्हाला, रशियन फेडरेशनचे नागरिक म्हणून, कायद्याने स्थापित केलेले अधिकार आहेत, जे केवळ स्वतःच नव्हे तर आपल्या राज्याद्वारे देखील संरक्षित केले पाहिजेत. तुम्ही कुठे तक्रार करू शकता याबद्दल अधिक माहितीसाठी, ही सामग्री वाचा.

Rospotrebnadzor व्यतिरिक्त, नागरिक त्यांचे अर्ज गृहनिर्माण निरीक्षक, अभियोजक कार्यालयात पाठवू शकतात किंवा न्यायालयात दावा दाखल करू शकतात.

अर्ज काढत आहे

О±ÃÂðÃÂõýøõ üþöõàÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂÃÂÃÂÃÂàò ÿÃÂþø÷òþûÃÂýþù ÃÂþÃÂüõ, ÃÂðú úðú ýõ øüõõàÃÂÃÂòõÃÂöôõýýþóþ þñÃÂð÷ÃÂð . ÃÂþ þýþ ôþûöýþ þÃÂòõÃÂðÃÂàôõùÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøü ÿÃÂðòøûðü ôõûþÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂòð ø òúûÃÂÃÂðÃÂàÃÂà»ÃµÃ´ÃÂÃÂøõ ð÷ôõûÃÂ:

òþôýðà ÃÂðÃÂÃÂÃ	àÿÃÂðòþü òõÃÂÃÂýõü ÃÂóûà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàÃÂúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþûýþõ ýð ÷òðýøõ þÃÂóðýø÷ðÃÂøø, ò úþþþà °Ã½Ã¸ÃµÃ£ÃºÃ°Ã·ÃÂòðÃÂÃÂÃÂàÿþûýÃÂõ ÃÂòõôõýøàþ ÷ðÃÂòøÃÂõûõ, òúûÃÂÃÂðàä.ÃÂ.ÃÂ., ðôÃÂõàüõÃÂÃÂð öøÃÂõûÃÂÃÂòð ø úþýÃÂúúýÃù ÃÂõ»
ÃÂÂýþòýð	Ã] ° ° ãâ ãâµãµµ ãâ¿* ãâ¿âµµलेस क्वार्टेस ã] ã] °â ° 㶶¶¶¶¶âte ã] ã] ã] ãâ¶*° ãâ ã ã] ãâ ã] ÃÂðöýþ ø÷ûðóðÃÂàøýÃÂþÃÂüðÃÂøàÿþÃÂûõôþòðÃÂõûÃÂýþ, ÃÂÃÂýþ ø ûðúþýøÃÂýþ. ÃÂõûðÃÂõûÃÂýþ ÿÃÂøòõÃÂÃÂø ÃÂÃÂÃÂûúø ýð úþýúÃÂõÃÂýÃÂõ ýþÃÂüðÃÂøòýÃÂõ ðúÃÂÃÂ, ÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøõ þ ýðÃÂÃÂÃÂõýøø ÿÃÂðò ÃÂþ ÃÂÃÂþÃÂþýàâáÃÂ.
ð÷ôõû ÃÂÃÂõñþòðýøù	ÃÂÃÂþÿøÃÂÃÂòðõÃÂÃÂàÃÂÃÂõñþòðýøõ øÃÂÿÃÂðòøÃÂàÃÂûþöøòÃÂÃÂÃÂÃÂàÃÂøÃÂÃÂðÃÂøààÃÂÃÂÃÂðýþòûõýøõü úþýúÃÂõÃÂýþóþ ÃÂÃÂþúð.
þöõûðýøÃÂ	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþöõûðýøõ ÿþ ÿþûÃÂÃÂõýøàþÃÂòõÃÂð â ÿþ ÿþÃÂÃÂõ øûø ûà¸ÃÂýþ.
ÃÂõÃÂõõýàÿÃÂøûþöõýøù	ÃÂÃÂøòþôøÃÂÃÂàÃÂÿøÃÂþú ÿÃÂøûþöõýýÃÂàúþÿøù ôþúÃÂüõýÃÂþò, ÿþôÃÂòõÃÂöôðÃÂÃÂøàýðÃÂÃÂÃÂõýøõ.
ÃÂþôÿøÃÂàôð	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàôðÃÂð ÃÂþÃÂÃÂðòûõýøàþñÃÂðÃÂõýøÃÂ, ÿÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàûøÃÂýðàÿþôÿ øÃÂà÷ðòøõûÃÂ.ÃÂð úþûûõúÃÂøòýþù öðûþñõ ýð âáàôþûöýàÿÃÂøÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòþòðÃÂàøüõýð òÃÂõà÷ðÃÂòø Ãâweµãâ ãâµã], ãâ¿¿¿¿ãããâte°°°²²]ã]

áúðÃÂðÃÂàþñÃÂð÷õàÃÂþÃÂÃÂðòûõýøà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàüþöýþ ÷ôõÃÂÂ.